情感是指人们对环境中某个客观事物的特种感触所持的态度的身心体验。情感能力又称“感情丰富程度”，是指人的整个情感状况。情感能力是一种对人生成功活动具有显著影响的非智力潜能素质。人类情感包括积极情感、消极情感、肯定情感、否定情感等。积极、肯定性情感包括爱、温情、感恩、好奇心、振奋、热情、毅力、弹性、信心、快乐、活力、奉献、服务等，消极、否定情感包括嫉妒、愤怒、抑郁、紧张、狂躁、怀疑、自卑、仇恨、内疚等。正面情绪对人生的成功发挥着积极作用，负面情绪对人生的成功起消极作用。

    情感让我们感受到恐惧，也让我们产生保护同伴和他人的想法…… 绝大部分人从未考虑过情感世界的威力究竟有多大，也想像不到其实我们的大脑中有2000 亿个细胞负责处理和情感有关的一切活动，而当大脑启动这些细胞中的绝大部分时，就好像在