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不可忽视“工作日志”(1)(1/2)

    问题事典:

    (1)一家酒店要求每个工作人员在下班前,都要写工作日志,详细记录当天工作及第二天的工作计划,并交给顶头上司批示。他们把这种管理称做“传承管理”。部下的请示、上级的批示,都以文字形式写在工作日志上。查看任何一个人的日志,就能知道该岗位工作做得好不好,是否按酒店要求在做。

    (2)某经销商,虽然手下有100多名业务员,但他可以随时知道每个业务员在干什么。每个业务员当天工作结束后,都要写详细的行销日记,要画路线图。如果哪个业务员没有按公司要求去做,当天就被上司发现了。身为老板,不论下班多晚,都要坚持看完直接下属的工作日志,知道他们在干什么、干得怎么样。

    企业应该要求各相关人员将详细的情况比如,工作职位情况、记录的时间等记录下来,其目的就是要明确各岗位的工作状态及现状。通过及时对照工作标准,对表现优秀的员工进行奖励,对表现差的员工进行批评,目的是通过这种活动,更大限度的调整员工的积极性和可塑性。

    任务是员工的工作出发点,也是员工工作的主要依据及标准。企业的最高管理者应该及时的将员工的任务进行下达,当然这种下达方式根据企业的规模来定义,对于企业员工仅仅只有几个人的情况及没有明确分工的情况下,员工的任务可以通过早会的形式进行公布,并要求任务涉及人员将其任务记录下来,作为员工工作的重要依据。但是当企业的规模超过一定程度时,这种全员的思想就可以采取了,取代之的是企业主要任务的任务界定,然后再由这些人员将任务进行细分到各个员工。

    员工接受到任务后,应该将接受到的任务进行简单的分析,分解出哪些任务是最重要的,必须马上做的,哪些任务是一般的,可以缓一缓的?等等,千万不要“检了芝麻,丢了西瓜”。

    任务分配仅仅是一个员工工作的开始,其实对于任何一名员工,在实际工作中,一般是按下列模型进行工作的。

    企业的最高管理者根据市场的变化及时调整当天的工作计划,并在当天早会时进行公布,将任务进行细分到各主要人员,然后再由各主要人员对接受的任务按重要性程度进行分类,再次对