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小问题意识(3)(2/2)

触角直达各地村镇。总裁吴炳新曾自豪地说:“中国第一大网络是邮政网,第二大网络就是三株网。”但是一个常德事件,一篇“八瓶三株口服液喝死一条老汉”的报道,便使拥有15万员工的三株这座庞然大物轰然倒下,难得的企业管理帅才吴炳新大病了一场,且收到了医院的病危通知书,同时也使企业界多少人为之长嗟短叹,唏嘘不已。

    三株垮掉,追溯起来,是多方面的。近年来,各类评论也是仁者见仁,智者见智。三株曾不止一次地发誓,要在20世纪内将人类的寿命延长10年,可自己的寿命不过六七年,一次性的打击使其直接经济损失就高达40亿元。我认为,导致其结果的因素在于两个方面:一是庞大的营销队伍日常管理纪律执行不严,财务监控不力,以至于企业遭到危机时,各级营销人员纷纷携款而去;二是企业在顺境时借助媒体非常顺手,而在逆境时,没有对待—突发事件的应急预案。

    1997年,吴炳新在三株年终大会上,总结了三株的“十五大失误”:

    1)市场管理体制出现了严重的不适应,集权与分权的关系没处理好;

    2)经营体制未能完全理顺;

    3)大企业的“恐龙症”严重,机构臃肿,部门林立,程序复杂,官僚主义严重,信息流通不畅,反应迟钝;

    4)市场管理的宏观分析、计划、控制职能未能有效发挥,对市场形势估计过分乐观;

    5)市场营销策略、营销战术与市场消费需求出现了严重的不适应;

    6)分配制度不合理,激励制度不健全;

    7)决策的民主化、科学化没有得到进一步加强;

    8)部分干部的骄傲自满和少数干部的腐化堕落,导致了我们许多工作没有做到位;

    9)浪费问题严重,有的子公司70%的广告费被浪费,有的子公司一年电话费39万元,招待费50万元;

    10)山头主义盛行,自由主义严重;

    11)纪律不严明,对干部违纪的处罚较少;

    12)后继产品不足,新产品未能及时上市;

    13)财务管理出现严重失控;

    14)组织人事工作与公司的发展严重不适应;

    15)法纪制约的监督力度不够。