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第7章 第10项原则:标准化操作(2)(2/2)

对的战舰距离10 000码(大约6英里),以18节的速度反方向航行。射程每分钟改变750码。如果射程每50码调整一次,那么每4秒钟就要重新调整一次,这是不可能做到的。但是可以做到每30秒调整一次,每30秒钟一次齐射。可以做到一分钟两次调整射程,一分钟发射两次,剩余的部分就是训练定位与瞄准,这个可以用模型通过大量实践来进行。用一门大炮射击一个距离30 000英尺的60英尺宽30英尺高的目标,比用一把小手枪射击83英尺外一英寸高的目标更难;但是用手枪射击1 000次比大炮只发射一次要廉价得多。在用小型器械进行训练后,在实战中用大炮进行4倍速度发射,比不经过模型训练发射100颗实弹的效果要更好。

    过去五年,海军的各种舰船的效率得到了很大的改进,在重要性和数量上都取得了很大的进步。蒸汽涡轮机比往复式发动机更先进一点(大约5%),最好的载客列车比同等级最慢的列车也快不了多少(大约快25%)。想一想在开发蒸汽涡轮机或高速列车上花费了多少的时间和金钱,然后再想一想我们的战舰对比5年前提高了16倍的效率,这种增长的效率归因于运用了所有的效率原则:理念、常识、充分的建议、秩序、公平原则、可靠迅速的记录、时间表、分配(每分钟10到12次发射)、标准化条件、标准化操作(由持续不断刻苦的团队训练保证)、最细微的标准化实践指南(关于怎样节约1/6秒的时间),最后,在巨大的成果得以取得后,体现在荣誉和报酬两个方面令人愉快和垂涎的效率奖励上。由此可以看到,效率的成果并不仅仅体现在壮观的炮舰上,也存在于烧煤这样平凡但也很重要的操作中;存在于烧煤的船只上(世界上有些船只这方面的记录已经从每小时30吨达到每小时360吨);存在于普通船只的操作和维护中,这些成就表明高效率需要的并不是高额的费用也不是大量的时间,而是恰当的智慧、精神和组织,组织的形式与应用原则相适应。这里,理念不仅仅是一场纯粹的时装游行,而是通过更好、更标准的管理远距离准确快速地猛烈击中敌人的战舰。海军的工作是一场伟大的游戏,而不是苦工,这是一种愉快的令人兴奋而又艰难的工作。

    逐渐地,我们在各个方面,在生产手表、缝纫机和打字机的工厂,在消防员,在12英寸大炮的操作,在一些工厂的时间表、分配、标准化条件和标准化操作,效率的方法得到了延伸和应用。

    计划需要付出代价,所有的效率原则的应用同样需要付出代价,但是标准化操作是最适用于个人的原则,理念、常识在未被人们自觉接受之前都是被动的,计划在其所有阶段也是被动的,但是标准化操作因被证明能带来丰厚的财富而给个人以快乐感。

    不要让任何人犹豫不决,因为我们不可能使每个新的操作标准化,我们无法使每个人人生的每一段里程标准化,我们不能使每次海军战斗标准化,但是我们能够激励整装待发的少年和海军军官,他们每个人都能尽自己最大努力,我们可以给予他们训练、知识、帮助和激励,如果我们为他们做这些事情,即使我们无法进行长时间训练或反复训练,我们也能坚定地确信进行这样的活动不是在浪费时间,不会看不到努力成果的。