历史
玉才小说网 > 其他类型 > 与鲨鱼共游 > 忠言千万不可逆耳

忠言千万不可逆耳(1/2)

    俗话常说:忠言逆耳。但反过来一想,虽是忠言,但能顺耳又何必要逆耳呢!作为上司,他有他的自尊和权威,绝不容外人任意侵犯。既使他错了,也绝不容他的下属使他面子扫地。所以,向上司提建议时一定得把握分寸,不可鲁莽。在向上司建言时,我们应注意以下几点:

    1)应顾及上司尊严,不可于大庭广众之下指责对方错误。

    2)应尊重上司意见,不可一口否定上司的想法。

    3)提建议时,最好先旁敲侧击一番,看看上司的意见,然后再作出对策提出你的想法。

    4)如果你的建议与上司的看法极为相左,那你不如拿出多种方案供上司选择,那样显得明智得多。

    不少现代企业,采取了从企业内部发掘人才。其中较有影响的就是所谓“合理化建议”活动。比如,日本的本田技研工业公司就规定,二千五百名职员全都有义务向上司提出“合理化建议”,提得越多越好,所受的奖励和得到的晋升的机会也就越多。公司经理及下属的各部门委员会的成员,以及公司研究中心的成员大部分是从“合理化建议”活动的优秀“发明者”中选拔出来的。公司董事长把这种活动作为生“才”之道,将企业的每个成员都视为“吾师焉”。本田本人就说过“从一定意义上说,我的企业对我来说已变成一所大学。

    

    职场箴言二十七

    愿意承担自己的过失,如果你确实要负责任,不要找别人做替罪羊。找出导致你犯下过失的原因,并从中学习。将焦点放在解决的方法而不是问题的本身,用你的经验作为指引,避免重蹈覆辙,要考虑到所有的可能性,避免做出轻率的决定。

    提建议前要做准备

    这里是一名比在学校里时好得多的学生,我所有同事都是我的老师。我通过向他们提出问题进行学习,因为他们——每个人在其专业方面——对实践中的具体都比我知道的多。”由此可以看出,善于提出各种建议对你得到晋升起着很大的作用。几乎每一个下属都有一个或多个想法,并且无不自信这些想法若被实施将会大大提高组织的工作效率。真正有事业心的下属常向他的上司提供建议,但是要切记:做这种事不必太急。

    

    首先,从上司的角度来看,你那自认为高明的想法也许没什么了不起——事实上,也许很不成熟。而且,你要记住,他的看法与你完全不同。有许多内在的因素你大概并不十分清楚,但当它们与其他事物放在一起时,就很可能明显地表现出来。你的建议会打乱他脑子里的其他计划或是他正在实施的某个方案。你的建议有可能使你的上司与组织的其他成员,包括他的上司在内的人发生冲突,至少,实施你的建议很可能耗费他的时间,即使你认为,从长远的观点来看,你的建议会节省他的时间,但你要记住,管理者往往是注重短期行为的。还有一个因素值得考虑:提出一个改进工作的建议,事实上意味着你认为目前的工作并不理想。换句话说,这里面含有一种批评的弦外之音。接受你的建议可能就要求上司承认,至少是默认,在他的工作中有不足之处。像我们中的有些人一样,上司有时也很自负,他们不愿承认他们工作中有不当之处,在下属面前尤其如此。

    向你提出这些劝告并不是说你完全不能给上司提建议,绝无此意。但是,当你真的提建议时,你应当慎重其事。首先,注意选择提出建议的时间和地点。如果要提的建议有助于解决上司正在认真思考的问题的话,那么很显然,你在这时提出的建议一定会引起他的重视。而且,上司在情绪良好的时候一般更容易接受你的意见。还有,给上司提建议时,无人在场要比有人在场好,除非你有把握相信,其他人会支持你的建议,并且上司对他们的支持反应良好。

    其次,提建议的方式以尽可能少地打扰上司的日常工作为宜。通常的方法是事先做好大量与实施你建议有关的工作。例如,如果你认为上司应该通知生产部门注意某些顾客对产品质量的抱怨,那么,你可先试着为上司起草一封信件。如果你很了解上司的话,那你在提建议的时候就可以把这封信交给他。一般而言,让上司签字总比让他撰文要容易得多。最后,在从上司的角度考虑好问题之前,不要竭力向他提出你的任何主张。推行组织变革很像打台球。当你击球的时候,不仅要考虑球要往哪里打,而且还要考虑它碰上别的什么球以及它们又滚向哪里。现代组织是一个由许多相互关联、极为敏感的部门组成的复杂的有机体。身处高位的上司比你更能看到并估价这些部门之间的相互作用。但是,只要你密切注视正在发展的事物,只要你保持与你工作范围内外的其他能表明或影响上司观念和行为的文件,你就能提出既有利于你也有利于你的上司的建议,当然,也会有利于组织的建议。

    巧妙处理矛盾

    巧妙处理与上司的矛盾、冲突是我们工作、生活中不可避免的,尤其是上下级间的冲突,更是时有发生。那么做为一名

    职场箴言二十八

    不要隐瞒重要及有关的资料,避免令你上司的工作复杂化。你的职责是帮助他,而不是令他的工作更繁杂。将你的注意力放在协助你的上司达到他的目标,有必要时,你可以超越自己的日常工作范围,向你的上司解释正确的处理方法。

    普通的下属,当你与上司发生冲突时,该如何去做呢?下面有一些建议可作参考:忍耐,但不超限为了维护良好的上下级关系,和谐地和上司相处,必须学会忍耐,但这并不意味着委曲求全,也不是让我们去一味地忍耐,假若如此,上司将被长期放纵下去,而越发地为所欲为。我们这里只是要你适当地忍耐和节制,并正确掌握和运用这一手段。

    由于上下级之间所处的社会层次不同,各自自我角色的认知和彼此对他人角色地位的认知不一致,上下级之间难免有矛盾、冲突发生。即使是和谐的上下级关系中,冲突的蛛丝马迹依然可见,只不过有的尖锐,有的钝化,有的公开,有的潜藏,存在的程度和方式有所不同罢了。所以在处理上下级的冲突时,要尽量忍耐,将个人与上司之间的外在冲突,转成个人心理的自我调整。例如当上司无端批评你时,你自然感到委屈,甚至想与上司闹翻。但你此时应该冷静下来,先安慰一下自己,相信会有弄清事实的那一天,于是你的内心会渐渐平静下来。倘若你采取极端的作法,暴跳如雷,大动干戈,其结局可想而知,自己与上司关系的危机顷刻之间便会发生,甚至难以收拾。