历史

第一节 问题的提起(1/2)

    企业的国际化经营是指企业为了寻求更大的市场、寻找更好的资源、降低成本或追逐更大的利润,突破国家界限,向国外发展经营业务,参与国际分工与交换,实现产品(服务)的国际化以及企业组织形态国际化的过程。在全球化的当代,谈论自身行业的国际化战略与资源的全球配置已经成为各行各业的时尚。不过,为了国际化而国际化肯定是不可取的。因此我们在审视调查业的国际化发展时,首先需要考量的就是中国调查业目前究竟有无必要进行国际化,国际化的动力或者说能带来的好处究竟在哪里。

    中国的市场容量大是来到中国的外国朋友耳熟能详的一句话,中国的调查业市场的规模也一直为不少境外人士所称羡,印裔新加坡籍人、国际调查员联盟前总裁Kalartree先生在2003年杭州会议期间就曾感叹:中国的商务调查市场实在是太大了!

    但不知是因为“身在此山中”,还是国内调查公司的胃口太大,这些年我接触的多数公司很少有人认为自己接的单已经足够操作,相反大多都充满了急需寻米下锅的紧迫。为什么会这样?其实,这一点并不难理解。首先,目前在国内,调查市场潜力远远大于实际的容量。调查服务在一般商家和多数公众那里还是一个刚刚兴起的新事物,在沿海地区以外的内地就更是如此,加上国内法律体制对此没有完全放开,想寻求此类服务但不知到哪里去寻找或因调查行业本身服务质量与信誉的不确定性而造成的需求阻塞对市场真实容量的影响是不言而喻的。

    其次,国内调查市场的同质化趋势目前已经比较明显。除中联、斯缔尔、万慧达等少数直接能从跨国集团赢得客户的领先公司外,国内多数本土公司的操作能力、客户对象基本都局限于较传统的低端业务之中,调查业市场容量总体很大,但多数都为外资在华公司和极少数国内领先公司所瓜分,而其他公司

    的数量又多,进入的门槛也低,大家平均能分得的份额自然也就很有限了。

    从这个意义上讲,本土调查公司尽快提升自己的专业化、规模化程度与业务层次,在国内高端业务上与国外调查公司驻华机构竞争,夺回部分市场恐怕是摆脱目前国内调查市场“滞胀”最明显的出路。

    但是不是本土调查公司只要把国内市场做好,就能够给自身的发展提供足够的空间了呢?这恐怕还是远远不够的。

    第一,国内调查业的市场竞争目前已经非常激烈,而且一旦国家有关部门在未来几年给这个行业解禁,进入这个行业的公司更将成倍增长。而且,目前国内不同层级间调查公司的水平虽说差别很大,但同质化的危险已经在困扰一些即便是在国内占有领先位置的公司———以打假为例,操作方式、客户拓展就那么多路数,大家都已有所了解,只不过可以运用的资源与之相比还有一定差距而已。可以预见,目前的领先公司如果在业务领域跃升、装备技术含量上没有大的突破的话,随着国内其他公司的逐步成熟,市场边际效益的递减,其领先地位必然越来越受到挑战。而国际化对于目前国内多数调查公司而言,还是近期一道较难跨越的门槛,因此,抓住时机,稳妥高效地实现国际化进程是国内一些领先公司保持竞争优势,拉开与国内多数调查公司市场层级的有效途径。

    第二,随着中国企业国际化进程的加速,一部分本来在国内可以操作的调查业务就会比较多地转移到国外,中国调查公司如不能及时适应这种变化,只会丧失更多的市场份额。而且调查业是一种相对特殊的服务业,在经济全球化的当今世界,要有效地维护中国企业在世界市场上的正当权益、中华民族的民族利益,中国调查业如果能有效地增强其国际化操作的能力,毫无疑问将更容易获得中国跨国公司的承认。

    第三,全球化的大趋势,赢家通吃的刚性竞争格局使得这种竞争从长期而言势不可免。对全球化的认识,国内一直以来有一种见解认为全球化会更多地带来民主、带来对个体价值的尊重,从而导致双赢。我无意对这种观点提出具体学理的置疑,只想指出已为近年来不少重大历史事件所证明的一点:全球化会带来民主、带来尊重个体价值,导致双赢等等有其