历史

第二节 打假(2)(1/2)

    乔装钓鱼的实例

    我在写这一章节时,曾不只一次地犯过踌躇———虽说我在写这些调查方法、技巧时已经注意分寸,最敏感、机密的部分都作了一些保留,但已有的这些是不是会让制售假分子从中学到一些东西,从而加大我们打假调查工作的难度呢?后来再一想也就释然了,这些常用的方式、手段本身其实无论是打假者还是制售假者,其实都是比较了解的,但如何将这些手段组合起来,其运用之妙,就存乎一心了———魔高一尺,道高一丈,即便知道,也未必防得了。下边就是这样一个我亲身参与的“乔装钓鱼”的实例,供有兴趣的朋友参考。

    一次我们收到一客户委托,称某市一大型电器批发市场的某档口有大量批发假冒该公司某品牌产品的嫌疑。客户方自己已组织过一次打击,但因计划不周,没有真正打到幕后的供应商,只打掉了档口的少量存货,结果仅仅罚了一点款,这家档口又恢复了营业,而且继续通过向该批发市场其他档口供货的转手方式销售假货。

    在这种已经打草惊蛇的情况下,要再对其进行打击,毫无疑问行动的难度就大了很多———我们接案后通过事先“踩点”、侧面接触发现:该目标档口吸取第一次被打击的教训,在平时经营中采取了一系列明确针对可能的打假调查员的防范与反调查手段,其主要措施有:

    1. 自己在一般情况下不直接向来历不明的外地客商大量供货,尽量通过其他档口中转。

    2.加强了档口的人员配备:该档口目前一般保持着有四个人同时在场,三男一女。在遇到有客户询价或看货时,两人在档口接待,另两人在一旁监视———看市场主要通道及附近是否有其他可疑人员出现。

    3.通过我们一个外围协作人员一次试探性的接触,我们发现:该档口目前在门市已经不再放假货样品,客户看货时临时到仓库取货。在取货过程中,取货人也往往表现得十分小心———走路时左顾右盼,还专门绕一大圈才进入仓库。自上次打击后,该档口已更换了仓库,此一仓库管理更为严格,无出入牌外人不得进入;而且我方跟踪人员发现该档口取货人员与仓管人员关系很好,见面热情打招呼,并互相“开烟”。

    基于了解到的这些情况,我们认为通过常规跟踪、监视的手段已很难有效查清目标档口的存货数量与地点。关键是数量,我方虽可与工商部门联络,强行进入仓库,但若其数量有限的话,还是很难对其进行有效地打击。经过对当前市场行情、该市场情况的进一步了解,并缜密地分析了目标档口售假人员的心理后,我们制订了一个多管出击、环环相扣的“钓鱼”方案。

    第一步,利用我方一调查员在外省某公司驻该市办事处业务主任的掩护身份与目标档口附近一家关系较好的门市先用现款订购一批金额不大的其他产品,先取得这家档口的信任。

    第二步,另一调查员以北方某边贸公司经理的身份到该市场放出口风,此次要订购一批数十万的某产品向俄罗斯销售。

    第三步,两者时间应当有合理的间隔,我们当时的安排是前后相差半个多月。

    第四步,化装成北方某边贸公司经理的调查员在与目标档口接触后,应故意声称有急事回北方,将该笔业务委托给其当地的朋友,亦即自称是外省某公司驻该市办事处业务主任的这位调查员。

    毫无疑问,这里边成败的关键在于这样几个问题:

    首先,投石问路购买小额商品的行为应合情合理,能取得信任并就有关地址、身份经得起核实。

    对一般调查员而言,有多个身份,在个人气质、谈吐、身份资料上与其所扮身份一致是平时就应做到的基础工作。在本案中,外省这个公司及驻该市办事处都是真的,办事处业务主任的姓名和地址也确实与名片相符。只是办事处业务主任与调查员本人就是两回事,是这位调查员的一位朋友而已了。此外,名片上的公司与办事处电话也不是该公司与办事处的真实电话,而是调查员共用的一个身份掩护电话———接电话的小姐都受过有关训练与交代,无论对什么人的查询电话,都会尽量完满地给对方一个肯定的回答,如:这里确实有这样一个人、是在负责你们那边的业务,他本人现在不在。若有更多事宜,可打其手机与之联系。

    其次,扮演北方某边贸公司经理的调查员应当看上去确实像一个做边贸的老板,他在接触中应充分调动其目标档口的胃口,然后在其将信将疑、迟疑不定的心理状况下果断与之脱离接触,有效地制造出目标档口人员后悔未当机立断抓住机会成交的心理感受。

    再次,扮演北方某边贸公司经理的调查员第二次与目标档口人员的联系应不早不晚,利用其急于做成这笔生意的心理,合情合理地告知已将该笔业务的具体操作转交给自己在当地的朋友,即扮演办事处业务主任的调查员。

    最后,扮演办事处业务主任的调查员与目标档口人员接触时应自然得体,谈到自己与这个市场的某档口已有过业务往来的情况应尽量以不经意的方式提起,诱其自己