历史

第二节 调查公司及调查机构的概况(2/2)

以资信调查为例,新华信商业信息咨询有限公司无疑是做得较早和较权威的,在企业征信、商账追收这块具有良好的市场声誉。此外,赛立信商业征信有限公司、东方国际保理中心都是业内有一定影响、提供专业资信调查的企业。后者更是外经贸部重点推荐的国际贸易的中介服务机构。

    在竞争性情报领域,有几个公司也是值得一提的———这方面目前风头较健的共好资讯有限公司(共好资讯),成立于1996年,是国内从事市场研究及商业资讯服务的大型专业公司。总部已迁往北京,在上海、深圳、香港等地设有分支机构,而且它以国内第一家专业竞争情报研究网站———中国竞争情报网为依托,从理论与实践两个层面为竞争性情报的理念与方法引入中国做了很多开拓性的工作。

    北京华通人市场信息有限责任公司(华通人公司),是另一家知名的相关企业,它是国家统计局中国统计信息咨询中心下属单位,专业从事市场研究及商用信息服务。公司成立于1992年,是中国最大的商用信息服务公司之一。

    万方数据股份有限公司目前在国内是鼎鼎大名的一家专业竞争情报与顾问咨询的专业公司,它也是国家科学技术部直属的综合信息服务提供商。具有国家允许的涉外社会调查甲类许可,在竞争情报系统导入、情报体系咨询、相关专业交流培训方面具有较高的权威。它所依托的各行业综合数据库也是目前国内最大的数据库之一,能够根据行业的类别为客户企业提供度身定作的服务。另外,万方的网络检索系统也是国内较知名的。

    在竞争性情报检索工具服务上比较出色的是百度与北京易地平方信息技术有限公司开发的《知识通》系列软件。这几种软件在搜集处理网络信息上均有一定的过人之处。

    在以上这些业务门类中,我个人最看好的是三类:知识产权侵权调查与整体服务、竞争性情报收集、企业安全顾问服务(包括危机处理、安全咨询、雇员行为调查等)。知识产权侵权调查与整体服务是目前调查业的主营业务,一方面中国加入WTO,对知识产权保护力度日益加大,另一方面中国成为世界工场的大趋势日趋明显,但制售假规模同时也水涨船高,这两者之间的矛盾一时是很难得到有效解决的———一方面产生假货的土壤和根源在不断扩大,另一方面打假力度又不断加强,对于从事知识产权侵权调查的调查机构而言,市场份额自然也会越来越大了———虽然这从根本上并不是一件好事。

    竞争性情报业务目前的客户还主要集中在沿海一些知名企业与外企中,而且其业务一般都与真正意义上的竞争性情报服务公司所能提供的服务有一定区隔,不过由于其基数低、成长速度快,发展潜力还是很诱人的。企业安全顾问服务也是如此,这几类业务都属于市场份额大或成长速度快,而且宣传公关的概念点比较明确,对其他业务的带动效应也较强———若谋篇布局做得好,抢占先机后又能在这几个领域内有效巩固自身地位与市场份额的话,事实上这也许就决定着未来在整个调查行业内的地位与影响。

    总的说来,中国民间侦探(调查)业目前从整体上仍处在一个早期成长的阶段,业务范围领域比较少,且已有的还大多仍集中在打假(而且很多调查公司仍是就打假而谈打假、做打假,尚未站在整体知识产权保护的高度看待这个业务)与以婚外情调查、寻人、寻找失踪财产为主的民事业务上。对于如资信调查、竞争性情报收集、安全顾问、反保险欺诈等高端的业务涉及较少,具有解决跨国纠纷、案件能力与资源的公司更是寥寥无几;而且目前整个行业在体制上、法律地位上尚未得到国家的明确认可。同时又面临着强大的国外同类机构大举进入;部分地区的部分本土侦探(调查)公司已有开始陷入盲目低价与使用不正当手段竞争的恶性循环的趋势,因此,在未来的几年业内人士若不能有效整合,加强行业自律与规范化发展,全面提升自身专业能力及职业操守水准的话,行业自身很可能会陷入一种非常尴尬的境地。