历史

第16节:中国人的体验消费(2)(1/2)

    目标消费者——有成长性的中低端年轻用户

    2001年“动感地带”的最初出现是基于对短信等数据业务的市场前景调研。通过市场调查,广东移动发现,短信等数据业务的使用者主要是年轻人。他们以学生和刚毕业参加工作的白领居多,年龄在15~25岁之间,开朗活泼,追求时尚,喜欢沟通,交际很广,有很强的个性,但消费能力有限,因此他们更喜欢通过“手机短信”这种时髦、快捷而又省钱的方式进行情感沟通和社会交往。基于这一研究结论,广东移动根据这一客户群的特点,推出了富于时尚、充满个性特色的品牌——“动感地带”(M-ZONE)。

    从图表14-2可以看出,“动感地带”的目标消费者表现出的多种特征大多关联体验,其消费也是为寻求好奇体验,所以,“动感地带”是定位于体验消费的品牌。

    图表14-2  “动感地带”目标顾客群的特征动感地带目标顾客群的素描消 费 特 征 15~25岁年轻时尚一族

     非常注重个性,思维活跃

     有一点偏离主流。追求叛逆、不拘一格、自由、奔放、无拘无束、有些放荡不羁,绝不是乖孩子

     渴望自由独立、但不会太“过火”

     比身边的哥们儿更“酷”

     偶像绝非情歌王子,也非奇形怪状的日流、韩流ARPU值中低,但数据业务比重高

     追求时尚,对新鲜事物感兴趣

     移动通信需求中娱乐休闲社交比重较高

     有强烈的品牌意识,对品牌的忠诚度较低

     是容易互相影响的消费群

    体验式的营销策略

    针对体验型消费者,“动感地带”推出了一套体验式的营销策略。

    1品牌内涵聚焦体验

    “动感地带”的品牌内涵是“时尚、好玩、探索”。

    “动感地带”主张时尚、创新、有活力,代表一种生话方式——增长见闻、更易与人沟通、更充实快乐,其核心是追求对消费、对生活、对文化的体验。“动感地带”另一个重要的内涵是“探索”,迎合了现代社会生活年轻人内心渴求探索新奇的生活方式。聊天一定要在电脑上吗?动感地带不这么认为,“移动QQ”,强大的聊天工具已经完美地移植到了手机中,随时随地都可以聊天了

    2形象代言人传播体验

    动感地带2001年曾推出形象代表——一个漫画式的小男生——M仔,以其“Q”、“酷”赢得大中学生的喜爱,“动感地带”M仔玩具更令学生们爱不释手;2003年,“动感地带”更是邀请周杰伦作为形象代言人,从而把“动感地带”的品牌进程又向前推进了一步,使其品牌内涵得到了更生动的演绎。

    周杰伦是一个整天戴着鸭舌帽,穿着运动T恤和宽松牛仔裤,第一眼看上去有点坏坏的小子。我行我素、独树一帜、独立不羁是其性格。他对生活与生活的世界有自己独特的体验,虽不善言辞,但思维活跃,喜欢音乐,对他而言,音乐的世界有着无限的可能想法,可以无限的延伸;虽然他只有一种表情,但健康、阳光,够cool、够飒,并且辛勤工作,不断推出新歌,这种积极向上的生活态度深得歌迷们的崇敬。因此备受年轻时尚一族欢迎。

    不管是M仔还是周杰伦,都是当前年轻消费者所追求的酷文化的代表,他们为感动地带品牌传播的是一种以酷为核心的消费体验和生**验。

    3事件营销演绎体验

    “动感地带”自推出以来,举行一系列与目标客户理念相吻合的活动,邀请“小天王”周杰伦担任形象代言人、赞助“MTV音乐盛典”和“华语榜中榜”、举办街舞挑战赛、与麦当劳结盟等等一系列公关活动使“动感地带”走出电信行业,整合吃穿玩用等方方面面的时尚生活资源,使用户在使用“动感地带”时会体验到是在追随属于自己的潮流、享受属于自己的生活,从而将对年轻人的影响力由单一的移动通信领域向生活、文化甚至思想上渗透。目前,“动感地带”已经成为年轻时尚人群和他们生活方式的代名词。

    图表14-3  “动感地带”的事件营销活 动 主 题活 动 口 号推 出 时 间“拇指运动”一种新的语言文本,一种新的交流方式,一种新的娱乐手段,一场始于拇指的新人际运动200212“短信文化”一种比起电话更加含蓄的即时沟通方式;移动通信领域的“新文化运动”200212街舞比赛:“2003动感地带中国大学生街舞挑战赛”“我的地盘,以舞会友”20039~12与麦当劳联盟“英雄会英雄,玩得就不同,动感地带和麦当劳义结金兰,特权时代从此为我展开!”200311“未来音乐国度——U and Me!第十届全球华语音乐榜中榜”评选活动赞助动感地带特权“入侵”华语音乐榜中榜200312

    4广告语激**验

    既然体验是动感地带消费者的生活方式,所以通过语言来传播其体验特色当然成为了广告的一个很好的表现方式。如今“动感地带”围绕其核心理论衍生出了很多够酷够炫的广告语,风行一时,成为年轻人流行的时尚语言,见图表14-4。

    图表14-4  “动感地带”的流行广告语“动感地带”广告语1“我的地盘,听我的”

    2“不走寻常路”

    3“一起玩吧”

    4“每个人都有自己的舞台”

    5“我这里有你喜欢的一切”

    6“我是