历史

第19节 专注精神造就成长(2)(2/2)

6个西格玛,全面提升管理水平。格兰仕的最大期望是无论企业、部门、环节、个人都要成为强者,并且以此同世界范围的同行业水平比较,企业要迅猛成为行业寡头和市场强者,个人要成为行家、专家、强者。从长远看,做橄榄与做哑铃,纯粹是一种国际分工,不存在谁为谁打工,不存在谁控制谁的问题。不论是做橄榄还是做哑铃,都将逐步形成平均利润率。企业摇根据自己的情况选择合适的模式。套用格兰仕的话说,合适就是最好的。

    4、专注造就隐形冠军

    ——圣雅伦打造全球最大指甲钳基地

    所谓“隐形冠军”,是指在不起眼或不引人注目的“狭窄市场”上称雄的企业。这些企业的规模往往并不大,都是属于中小型企业,但在各自的领域中却是不折不扣的地区或全国甚至世界冠军。“隐形冠军”这个概念最早由世界著名管理大师赫尔曼·西蒙提出。广东中山聚龙集团董事长梁伯强先生和他的公司就是其中的佼佼者。梁伯强被誉为中国“指甲钳大王”和“小器之王”,聚龙集团被业界戏称为是“隐型冠军” 。

    ◎不因物小而不为。

    1998年5月,梁伯强投巨资进入指甲钳行业,不仅取得行业第一张与国际标准接轨的质量“文凭”,拿到价值1700万元的世界最大指甲钳订单,而且创指甲钳行业新行标,3年时间就把“非常小器·圣雅伦”做成中国指甲钳第一大品牌,进入世界前三。一个小小的指甲钳年产值高达1.6亿元。

    梁伯强对吉列盯紧全世界男人的胡子,发明剃须刀并投入生产,取得成功的故事并不陌生。目前,吉列公司的刀片已经掌控了世界63%的市场份额,就连投资家巴菲特也是紧紧捂住吉列公司股票不放。梁伯强从中逐渐琢磨出一个道理:小商品同样有大市场。“谁能说出世界上指甲钳最大的品牌是什么?”他喜欢提这样简单的问题,“可谁又能缺少指甲钳呢?”这就是市场的空白点。梁伯强的梦想就是要占据这个空白,把一个“大老板看不起,小老板做不来”的产业做出名堂来。

    早在自己开始生产之前,梁伯强已经摸清敌情,了解到韩国777牌占据了全世界三分之一的销售额,所以以1000万化身成为777的大客户,购进777的大批商品进行销售,不但因此熟悉了其销售网络,更以777的大客户为名要求参观其厂房和生产设备。

    圣雅伦指甲钳不仅在成本上将韩国产品压了下去,更在质量上赶上韩国产品,甚至更胜一筹。这样的强势镇压对手,让“非常小器”有着足够的成长空间。从一开始,梁伯强就没有把指甲钳当作传统意识中的产品做,而是注重为其产品注入更多的附加值。这犹如很多国际大企业的经营手法。人们消费麦当劳、耐克、阿迪达斯的产品,往往不只是买其产品的功能,而是一种心理和体验消费。梁伯强从一开始就强调这一点,这也是其产品能做成世界品牌的最主要原因——抓住顾客心理,构建品牌文化。

    指甲钳是一件很小的物品,但是市场很大。圣雅伦产品销售的主渠道已不是小商品批发市场,它自己的细分市场是宾馆和商场。公司甚至不断地说服商场建立圣雅伦个人护理工具产品专柜。Winterhalter的公司10年前就己经把自己的服务对象定在一个很小的细分市场上,即“给餐厅和宾馆做洗碗机”。他们围绕餐厅和宾馆,为他们量身定造洗碗机甚至开发出其他的东西,如净水器等,将自己推广到全球的范围。

    圣雅伦把各种主题活动的标志、各种卡通人物的形象、世界各国的旅游风光等文化因素都附着在指甲钳上,而且公司的销售策略也向美容时尚用品公司而不是传统的指甲钳企业看齐,吸引了儿童和时尚女性消费者。另外,在针对男性消费者上,他推出了一项创意——指甲钳名片,即每次给别人递上名片的同时附带送给对方一个刻有本人名字的、小巧精致的指甲钳。为了拉拢消费者,几乎能用上的“花招”都用了,真是“用心良苦”。一把小小的指甲钳都可以大做文章,中国企业做事情就要这种“小心眼”。

    ◎争夺话语权。

    从2003年起,五金行业中最不起眼的指甲钳行业将执行与国际接轨的国家新标准。鲜为人知的是,标准的主要起草单位竟然是聚龙集团。以圣雅伦为主起草制定出了国内五金行业的首个指甲钳国家产品标准,由国家技术监督部门正式颁布执行。这是梁伯强决心走向国际化的标志:标准化了,才能国际化。材质标准、电镀标准、杠杆角度标准等15项指标于2000年10月制定出来。

    制造业流传着一种说法:一流企业做标准,二流企业做品牌,三流企业做产品。聚龙集团怎么办?梁伯强一语惊人:力争三项全能夺冠。聚龙集团如何夺冠?梁伯强认为,标准化是一个突破口。对于标准的意义,经济界有一个恰当的论述——当标准成为营销的核心概念时,它说的是进行游戏或者竞争的规则,是一种话语的权力。游戏的最基本规则之一便是必须按规则行事。一旦企业被排除于规则之外,被剥夺说话的权力,就如人被卡住了脖子,蛇被卡住了七寸,无法动弹,事实上等于被排除于竞争体制之外。

    不同企业在不同层面上影响标准,行业中掌握核心技术、处于优势或垄断地位的企业能使标准更大程度有利于自己,最大限度地在规则下获取超额企业利润,这是标准的回报。聚龙正处于这样的优势地位上,以标准的名义,聚龙集团演绎了一场与世界指甲钳强者的对决。2000年,聚龙集团收到了全国日用五金标准化中心委托函,委托聚龙集团起草指甲钳行业标准。科技内涵高、产品创新快的聚龙,从二三百家指甲钳生产企业中脱颖而出。