抄送功能,否则收件人会以处理垃圾邮件的方式一删了之。

    寄信时采“暗送”(BC) 而不是“抄送”(CC) 方式,或是在转寄之前,删除一切无关紧要或重复的内容,如原件中“摘要”部分的主题。地址及日期等。

    8)避免使用专业字符。

    我们也许是网络专家并且对于各种专业术语和字符图释了如指掌,可是不要假设收件人和我们一样专业。

    9)要使用有意义的主题行,切忌使用含混不清的标题。一个主题行可以提纲挈领地表达邮件内容,现代人生活节奏快,都希望一眼就能知道邮件是否紧紧急,如果是一些非紧急的东西,就可放到闲暇时打开的信息。

    10)不要总是输入大写字母

    很多中国人在输入中文邮件时,如果需要加入英文,就按下Capslock健,输出大写英文字母。但大写字母的网上名声就好像在线尖叫一般。如果我们不想大喊大叫,就不要全部用大写字母输入英文。

    11)引用邮件的部分

    对需要回复及转寄的电子邮件,一定要清理回复的内容，我们在回复或转发邮件时,可以选择原邮件或贴子全部附带，但是如果只是回复其中一部分,就不要重复完整的电子邮件或帖子，特别是原邮件很长时,最好选择需要的最小部分,作为回复的前言,避免邮件过于冗长而让人不忍卒读。

    12)不要发垃圾

    未经许可的商业电子邮件是一种十分不礼貌的行为,虽然有人宣传“大量网络广告的力量”,但被讨厌的行为很难获得顾客｡电子垃圾没有任何意义,属于垃圾的一种,我们不要把它们发给我们的好朋友｡也不要把它们发给素不相识的人｡

    13)不要使用过多的签名

    在电子邮件消息的末尾加上签名,以提供联系信息是很有用处的，引用一个仅有一行的短语作为我们的签名文件,是有效的,但是使用长于四行的签名文件,就变得没有必要甚而且令人讨厌。

    14)注意回答问题的技巧。

    当回件答复问题的时候,最好只把相关的问题抄到回件里,然后附上答案。不要用自动应答键,那样会把来件所有内容都包括到回件中;但也不要仅以几个字字回复,那样太生硬了,而且让读的人摸不着头脑。

    15)恰当称呼收件者,并且在信尾签名。

    虽然电子邮件本身已标明了邮自哪方,寄与何人,但在邮件中注明收信者及寄件者大名乃是必须的规矩,包括在信件开头尊称收信者的姓名,在信尾也注明寄件者的姓名以及通讯地址､电话,以方便收信者未来与我们的联系。