适当修正营运策略

    清楚自己的营运策略，并随时针对市场需求做调整。如果计划有瑕疵，企业管理者也必须果决地予以改变或中止。

    一般而言，做任何事不是主动，便是被动，大部分的企业管理者经商都比较喜欢采取主动，不过也有为数可观的企业管理者因为态度被动而惨遭市场淘汰。

    身为一个企业管理者，最大的好处就是可以依自由意志，180度地转变营运策略，这是企业管理者与生俱来的特权，但是要怎样才能制定合宜的营运策略呢？“就位、瞄准、射击”管理大师彼得如是说。

    早期的公司营运策略和营运计划，有些是你在上班之前躺在床上想出来的，有些是经由主管开会时所得，有些则是私下联谊时的心得交换，但是这些营运策略并未付诸行动，而只存在个人脑海里，而所谓营运计划也都是只针对已发生事件而反应罢了。直到公司顾问指出公司管理的营运方向不明，你和创业伙伴才恍然大悟，营运策略和营运计划不该仅留在自己的脑海里，并且需要大家集思广益，共同讨论和制定。

    每家公司一定要有营运策略，不管有无具体条例写下来，但是它的形成必须由公司重要主管、顾问、专家和同业的前辈共同讨论，而且，一旦制定完成，便需公开让公司全体员工了解，并且严格遵行。

    所谓策略，简单地说，就是你的公司是什么样的公司？以及我们想成为什么样的公司？如果能够回答下列问题，你便可更清楚营运策略的定义：

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    我们的市场范围？

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    我们的商品是什么？或者我们想提供什么样的商品？

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    我们需要具有何种能力以提供商品和服务？

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    我们想获得什么样的回馈？

    制定营运策略的过程，首先需要认清公司的现况，并在决定未来方向之后，找出最快速、容易达到目的的方法，最后则是投入有限的资源予以执行。

    因此，可以这么说，制定营运策略和营运计划，是个有组织，有系统的过程。这些过程包括：

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    在召开营运策略制定会议之前，与会人士必须事先搜集各项公司和市场的资讯、数据以及建议方案。

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    将与会人士视为营运策略形成和最后定案的决策群。

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    将营运计划书面化。

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    执行营运计划。

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    每6个月追踪一次执行成效。

    其中，最困难的莫过于第四项的执行营运计划，想要执行成功，必须全体员工共同参与，而员工要能有效参与，则必须了解营运计划的内容，此一营运计划要达到何种目的和员工如何贡献等。

    好的营运计划和营运策略不会自己成形，必须经过一定程序，以下是如何制定营运策略和营运计划的诀窍：

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    每年定期举办两次全方