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第8节 单纯的限量不能使顾客有所行动(1/2)

    仅仅让顾客感觉到现在危机迫在眉睫还不足以使顾客行动。

    泰坦尼克号的乘客在触礁之初还认为事情总会过去,只有在得知沉船已成定局并且救生艇的数量不足后,才开始了行动。其实这两件事的道理是一样的。当得知避开危机的工具只能是极其有限的人才能得到时,就会产生紧迫性,从而导致行动。

    在这里,“限量”的真实性是最重要的。单纯的限量并不能让顾客行动。能不能让顾客真正相信“限量”成为了重中之重。比如说,我附近的英语会话班挂出了广告牌:“免会员费。截止到3月31日”。这块广告牌到了四月份就变成了“会员费0元。截止到4月30日”。到了五月份,又成了”现在会员费50日元“。这就像《伊索寓言》里”狼来了“的故事,谁也不会去相信”限量“的真实性。由此可见,”限量“的理由是非常重要的。

    在刚才的浴室暖气例子中,如何凸现“限量“的真实性的呢?

    “现在是我们的新产品上市季节,所以旧机型以六折销售。性能却没有丝毫改变。不过,库存只剩下15台。由于我们无法提供更多的商品,所以我们的介绍传单并没有发给所有顾客。我们只向352名60岁以上的顾客发放了介绍传单。先到先得,马上打电话吧。”

    通过强调旧机型库存有限,使“限量”具有真实性。其结果是不仅使顾客认识到了危险性,而且“限量”的真实性也得到了证实,于是不行动的坏处就非常明显地凸现出来了。

    其他的使人感觉到“限量”真实性的方法还有很多。我们还可以想到的理由有:产品原材料稀缺导致生产数量受限;劳动力供给数量有限;座位数量有限,只能接受一半的预约;在上次的销售中,30分钟内就抢购一空了等等。简而言之,绝对无限量供应的商品是不存在的,不要因循守旧,诚实地说出“限量”的原因就可以了。

    将打动顾客感情的坐标轴逐一进行思考,并改善商品在图表中的定位。这样做之后,顾客的需求和欲求就会提高。

    回头再来看浴室暖气的例子,最初的切入点如下所述。

    “这是N社制造的浴室暖气。