历史

第3节 绝对不能染指的生意(1/2)

    数字游戏的基本条件是下面这个公式。只要不符合这个公式的,就不要做。因为不管你奋斗多少年,也绝对赚不到钱。

    第一基本条件:顾客的终生价值≥顾客获得成本

    顾客的终生价值是指一个顾客在一生中会给你的公司带来多大的收益。比如一个餐馆,顾客平均每月来一次,每次带来5千日元的利益,如果每个顾客持续来这家餐厅的时间平均是1.5年,那么5000日元(每回的利润)×12次×1.5=90000日元。这9万日元就是一个顾客的终生价值。

    为了吸引顾客,餐厅向顾客递送了广告夹页。在花去10万日元的广告夹页费用后,得到了10名顾客。这样的话,平均每一个顾客的获得成本就是1万日元。换另外一个角度说,投资1万日元后获得一名顾客,经过1.5年之后,这1万日元的投资就能收回9万日元。比起存银行收益要好得多。

    把这个例子代入刚才的公式,如下所示:

    9万日元(顾客的终生价值)>1万日元(顾客的获得成本)

    这种情况符合第一原则,所以广告发得越多顾客数就会越多。你只要把广告夹到报纸当中去,广告夹页就会成为推销员,为你把顾客带过来。