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第8节 百货公司形式的生命周期(1/2)

    百货公司形式的生命周期走完一圈后,接下来就要转向追求实惠的折扣商店了。这就是d’club和伊藤荣堂等超级市场崛起的原因。这条S曲线终结之后,人们开始青睐那些紧贴自己购买目的的商店。于是像松本巨资、尤妮特等专门店开始流行起来。在此之后,单纯的商品销售已经到达极限,开始出现了称为“体验性商场”的维纳斯photo、Xplay等等娱乐综合商场。

    在别的行业也在进行着同样的进化。比如印章连锁店、验车连锁店、装修连锁店、轻型建材连锁店、连写真的DPE也有连锁。了解了业界的进化过程后,只要看到未成熟的行业,就能预测出下一次的商机。所以说,不成熟行业真的是一座宝山。

    事业已经成熟了,又应如何继续发展呢?

    如上所述,进入成熟期后,如果能描绘出新的S曲线,那么事业不仅会延续下去,还会发掘出新的财富源泉。有没有什么方法可以使处于成熟期的公司不仅不从事业中撤退,并且还能画出新的S曲线呢?下面我们就列举一些方法。

    方法1:专门化

    看过刚才小卖店的进化过程,我们可以了解到当d’club和伊藤荣堂的成长放缓后,取而代之的是松本巨资和尤妮特。它们凭借着专业化,描绘出了新的成长曲线。

    再以装修业为例,也可以突破以往的综合型装修模式,以散发广告传单的形式,专门做榻榻米、隔扇的生意,或者是致力于诸如增建、改建之类的高价装修,并凝聚起新的人气。

    这时候,许多经营者会错误地认为进行专业化就必须减少经营商品的种类。其实并非如此。开始只经营榻榻米和隔扇,以极少的费用吸引顾客,然后向顾客提议进行必要的装修工程。也就是以专门化为切入点,在此之后,增加商品的种类将不再是问题。松本巨资(药店)不仅仅经营药品,同时也卖别的商品,就是基于同样的道理。

    方法2:更快的提供商品(或服务)

    现在顾客的一大要求就是“更快”。所以如果能在更短的时间内提供商品(服务),往往就能描绘出新的S曲线。比如说照片的冲洗时间,在以前要到后天才能取,而现在一小时内完成冲洗是很平常的事。再如车检,在进入低价竞争以后,短时间内完成车检的“60分钟验车”、“午餐验车”等等商品相继涌现。像这样,占领了下一个潮流的先手,就很容易在短时间内吸引到顾客。不过,这种“更快”提供商品的方法加入的壁垒比较低,很容易被对手所模仿,就算是描绘出了新的S曲线,也很容易成为一时的黄花。

    方法3:销售“统一价格”商品

    在一些很难正确估价的行业中,靠使用“统一价格”这个武器,也会寻求到新的发展。简单地说,采用“所有的商品只卖XX元”这种表达,将价格设定简单化。这会使顾客感到安心,从而吸引到人气。像百元店、或以“每款眼镜均售10000日元”为噱头的店铺其实也是采取了同样的方法。

    最近,作为成功的事例,装修业中出现了“旧居变新家”这种服务,其实质就是增建、改建的装修工程罢了。可是它并不去和以往的增建、改建装修做比较,而是将产品定位在和新建住宅的比较上面。“用三分之一的价格让你得到新房子”成了它最大的卖点。不出我们所料的是,像“新家魔法”、“新家魔术师”这样的以分一杯羹为目标的对手也开始相继进入市场。很明显,这无疑也是增、改建市场绘制崭新S曲线的例子吧。

    方法4:参与成长中的媒介物(鲨鱼鲛商法)

    经营商品已趋成熟的公司,可以参与到正在发展中的媒介物中,从而描绘出新的S曲线。就拿最近的例子来说,一直默默无闻的普通化妆品DHC就凭借进军便利店业的东风,在几年的时间内成为全国知名的品牌。还有一家制造冷冻拉面、面条的公司凭借便利店业的分销渠道,一举成为领军人物。

    还有松井证券,原本是一家知名度不高的实力派证券公司,可是它凭着“网上交易”这一特殊法宝,快速的成长起来,在短时间内就确保了网络上的领先地位。

    方法5:满足懒人的需求

    如果要概括现在的消费者的特征,“懒人化倾向”最贴