拥有主见

    ■ 主见和攻击

    主见，根据肯（Ken）和凯特·贝克（Kate Back）在《工作中的主见》一书中所下的定义，是：·在不违背他人权利的前提下为你自己的权力挺身而出。

    ·以直接、诚实、恰当的方式表达你的需要、要求、观点、感受和信念。拥有自主的主见，并不一定意味着你具有攻击性，后者意味着通过违背或忽视他人权利的方式来便利自己或控制某一局面。攻击性的行为只会导致两种消极反应：反击或逃离。换句话说，攻击行为或者引发另一方的攻击行为，使你不知所措，或者使人们士气下降或产生不满，这种行为不会帮助你达到与人和睦相处的目标。■ 有主见的行为

    行为有主见能够使你恰当地影响他人并对他人作出积极反应，有主见的陈述具有以下特征：·简洁且切中要害。

    ·明确指出你并非躲藏在某物或某人后面，而是代表你自己说话，通常使用“我认为……”、“我相信……”、“我觉得……”这样的词句——你的信念和观点是重要的。

    ·不为过多的意见所左右。

    ·提出问题以了解他人的观点，并掌握他们对你行为的反应。

    ·区分事实和意见。

    ·积极表述而不是照本宣科。

    ·指出你清楚其他人会有不同的观点。

    ·必要时不要怯于表达出他人行为在你身上产生的负面感受——平心静气地以事实性的陈述指出那一行为给你造成的影响，然后提出建议，表示自己会喜欢哪种行为。

    ·向他人表示礼貌但坚定地指出他们的行为所产生的后果。