第三章 舌绽莲花，说漂亮话做漂亮人（6）

    如果你和一个儿孙满堂的老人说话，就和她谈谈她的幸福晚年。

    这就是说话的技巧——见到什么人说什么话。这不是圆滑，而是一种做人的艺术。那么怎么才能够做到见到什么人说什么话呢？

    （1）要想赢得一个人认同，必须先了解一个人，只有了解了他，才能够说出他爱听的话。

    （2）绝对不说讨嫌的话。先弄清人和人的关系，弄清身边每个人的所好所忌，弄清他们喜欢听什么、厌恶什么。

    （3）开拓自己的知识面，这样才能够和各种人都有话可说，才能够说出对方爱听的话。

    与人交流时，要多从他人的言行举止等方面观察他的性格喜好。而一个人要想使自己说出的话引起对方的重视或取得对方的认可，必须把握好说话的分寸。只有根据不同的说话对象，说出他们爱听的话，才能够真正地惹人喜爱。

    5．婉言批评如春风拂面

    批评人的时候，尽管动机和出发点都是为对方好，但若是方式不恰当，也难以得到应有的效果。在批评别人时要心平气和，态度要诚恳，冷静而有耐心。而且，在批评时要因人而异，针对不同的年龄、不同身份的人，要采取不同的办法，比如对年轻人,要注意语重心长，寄予希望；对中年人，最好是旁敲侧击，点到即止；对长辈和上级，则要巧妙一些、委婉一些。下面介绍几种批评的方法，可以根据不同的情况分别选用：

    （1）蜜糖批评法

    在教育界，流传着陶行知用糖果批评学生的故事：

    陶行知当校长的时候，在校园看到学生王友用泥块砸自己班上的男生，当即斥止了他，并令他放学时到校长室里去。

    放学后，陶行知来到校长室，看见王友已经等在门口准备挨训了。陶行知掏