如何做快乐的管理者

    我的经验告诉我，管理者可能是这个世界上最不快乐、压力最大、也许是最痛苦的一个群体，尽管这个群体拥有了普通人认为最多的可以让他们快乐的条件。

    从每天仅有10%的“好事情”得到足够多的激励，让自己拥有足够的动力和快乐处理剩下90%的烦心事。

    一位朋友给我转发了一个PPT文档，里面大概是这样一些内容：

    1当你清晨醒来开始新的一天的时候，你是一个上帝关爱的人，因为很多人已经不能这样了。

    2如果你远离战争、不用挨饿、没有牢狱之灾，你是上帝关爱的人，因为你比世界上5亿多的人都更幸运。

    3如果你不用为衣食住行担心，你是上帝关爱的人，因为你已经比世界上75%的人都更幸运。

    4如果你在每日的生活花费之外还有富余，你更是上帝关爱的人，因为你比世界上90%的没有多少积蓄的人都更幸运。

    5如果你能看到你的双亲一起变老而不是一人先离开人世，你是上帝关爱的人，因为你拥有世界上少有的幸运……

    一般人会相信管理者是一个能满足所有这些条件，因而也应该是最幸福和快乐的群体。但我的经验却告诉我，管理者可能是这个世界上最不快乐、压力最大、也许是最痛苦的一个群体，尽管这个群体拥有了普通人认为最多的可以让他们快乐的条件。

    为什么是这样？

    我相信有客观原因。客观上来说，管理者每天要处理的通常都是不好处理的、令人头疼的事情：销售上不去，要想办法；销售上去了，生产跟不上，要想办法；成本高了，利润少了，要想办法；利润高了，缴税多了，也要想办法；人员少了，要想办法招人；人员多了，要想办法裁人；人不多不少，也要想办法提高这些人的效率、责任心、凝聚力、团队精神……

    总而言之，一个管理者永远有做不完的事，而这些事情，大部分是麻烦事，而且管理者职位越高，麻烦事（人事，经营，公共关系，工商税务等各个方面）所占的比例也越大。我工作过的德意志银行的一位董事就说过：她每天处理的事情90%都是棘手的、难办的事情。