第六章 经商心理学：商场如战场（15）

    当然，我们不能用人来做这种残酷的实验，因为它对人造成的心理创伤也许是无法恢复的，这不符合心理学研究的伦理准则。

    但是，如果我们观察现实生活中的那些经商失败的人，会发现他们也会出现习得性无助的特征。事实上，当一个人发现无论他如何努力，无论他干什么，都以失败而告终时，他会觉得他控制不了整个局面，于是，他的精神支柱就会瓦解，斗志也丧失了，最终会放弃一切努力，并陷入绝望的心境之中。

    这个实验的结果在心理学界引起了相当大的影响。因为习得性无助而产生的绝望、抑郁、意志消沉，正是许多心理和行为问题产生的根源。

    但是，这个实验也提示我们，这种灾难化认知是人们想象出来的，并不是全部事实。做生意不可能永远都一帆风顺，总会遇到这样、那样的困境。有的人跌入低谷后再也爬不上来，从此，销声匿迹；而有的人在企业遭受重创后仍能东山再起，让其起死回生，甚至登上更高的山峰。

    对于人生来说，最浪费时间的一件事就是及早放弃。人们经常在做了90%的工作后，放弃了最后可以让他们成功的10%。这不但输掉了开始的投资，更丧失了经由最后的努力而发现宝藏的喜悦。所以，即使在最绝望的时候，也要再努力一次。

    但是，当我们不得已要面对生活中的痛苦绝望时，又该以怎样的心态绝处逢生呢？

    首先，要认清人生的挫折和打击是正常生命的一部分，不要沉浸于痛苦的情绪中，要积极寻找途径，重建现实。要知道，一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。

    其次，处于绝境中的人要学会宣泄，并寻求支持。有时当事者不可避免有痛苦体验，这时可以向亲人和好友倾诉，或是大哭一场，或打打沙袋等，给不良情绪一些出口，释放痛苦。

    最后，不要封闭自己，尽快走出去继续与人交流、工作，这样也能分散对痛苦的注意力。有人认为，痛苦之下无法集中注意力做事。但是，当你整天关注内心的烦恼，就会陷入更糟糕的情绪，而做事本身却能在一定程度上化解忧郁。

    可否效应

    相信“没有什么不可能”

    一位心理学家说过：“如果你满足于1/10，往往只能达到1/10。”如果我们的心不满足现状，那么我们的头脑就能够保持快速高效的运转，千方百计解决一切“不可能”的问题。只有不满足，才有进取的动力，才能改变现状。在一天天的坚持之下，你会发现，没有什么是不可能的！

    由于不想向现实妥协，一些人常常会吃更多的苦头，但他们却并不在意，因为他们知道，失败也是付出的一种，输给现实并不可怕，可怕的是输掉了精神