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长得漂亮,不如爱得漂亮(39)(2/2)

牌,并推崇服务至上的理念。起初,这一做法并不被看好,而夏华坚持认为,这是一个建厂布道的过程,打造一个品牌,不投入是不可能的,一开始就是要“养”。而且,把钱花在客户身上,远比打几个广告的效果要好。

    2006年春节,夏华把公司搬到了北京总部基地。此后,针对中低收入阶层的男士,她又推出了“杰奎普瑞”品牌。“既然依文有得天独厚的男装资源,那么就可以尝试整合整个服装产业链,提供给中国男人最高的性价比。”夏华自信满满。

    在夏华看来,依文卖给顾客的,绝不仅仅是一件穿在身上的产品,更多的是融合了一种文化,更多地融合了人与人之间的关怀、体贴和信任。

    事业大踏步地向前,夏华的风格也渐渐发生了转变。创业阶段的她为了省钱,连房租都舍不得付。可如今为了奢侈的“凯文凯利”,她却大把投入:曲形走廊上的美人榻、会议室里的百年红木桌子、会客室的意大利名牌地毯、电梯里摆着的紫红色牵牛花,还有卫生间的门上挂着面具,这使得依文的办公楼并不像公司,倒像一个城堡。

    在夏华看来,这些奢侈的投入反而是一种节俭。“要提供钻石级的服务,员工必须首先懂得奢华。有人认为,做五星级服务就要让服务人员去国外的酒店,乘最好的航空公司的航班,这个成本更高。我就在企业内部做一些布置,让员工在企业内部就能有所体验。”所以,依文的办公用具、沙发、地毯、灯饰动辄数十万甚至上百万元,夏华并不心疼。1999年,当夏华能够请得起客户吃鱼翅的时候,她就发誓一定要让她的员工也能吃上鱼翅。2001年员工聚餐时,夏华为每一位员工点了鱼翅。