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第九篇 不同年龄段孩子的沟通和教养(4)(2/2)

们可准备一套小桌椅,让孩子坐着一面吃点心(通常大多数孩子此时都会喊饿),一面跟你聊天。当然,做饭时很难一直去注视着孩子,这时妈妈们可以以侧耳、转身注视来表达专注的态度。二者是如果妈妈们真的忙得没时间倾听,再加上厨房空间较小及担心油烟对孩子的影响,则要对孩子急切的心情稍作安抚。如:“我知道你今天在学校发生好多事(或某件事),你很想现在就告诉我。可是,对不起,我忙着做晚饭,可不可以等我忙完,我再去找你,专心地听你说。”一些个性急的孩子可能难忍等待的时间,针对这些孩子,妈妈们可以对他说:“我知道你着急想说,如果怕忘记,你可以找张纸把想说的写下来(或画下来),等一下我有空时再好好听你说,好吗?”上述的安抚做法虽不尽如孩子的意,但大多数孩子能接受,因为父母已作了简单的同理及反映式倾听。最忌讳的反应是,对孩子热切的心泼冷水,既不转身也不回头,只顾忙着自己的事,甚至加上斥责的言语,如“走开,你没看到我正忙着吗?”或“我没空,别来吵(烦)我!”

    关于反映式倾听的态度和技巧,跟前面所说的幼儿期的亲子沟通大致相同,只是父母要更有耐心地花时间倾听孩子的语言和非语言信息,因为这个阶段孩子的认知、情感比以前成熟、复杂得多,而且所用的词语也丰富得多(虽然有时会用错)。这个时期的孩子仍然会有“为什么”的提问,但像幼儿期的骚扰行为会减少(判断和处理在之前描述幼儿期沟通时已说明,不再赘述),而增加更多知识类的问题,因为他想了解外面世界的需求必须得到满足。然而父母并非万能,此时除了自己不断充实之外,最好在家中准备一些参考书籍,如百科全书、科学工具书等,可以随时与孩子来一场知识性探索之旅。

    学龄前儿童期的亲子沟通与幼儿期较不同的是,父母需学习运用“我”的信息及“有限度的选择”。事实上,幼儿期的沟通也可能用到,只是在这时期会更常用到。所谓“我”的信息是指父母说话时多用“我”为主词来表达感受。例如:“我很高兴”或“我觉得十分生气”。要避免用“你”为主词来指责或压制孩子。例如:“你让我很生气”“你真没礼貌”。使用“我”的信息是用一种尊重的态度来表明自己的感受,也是鼓励孩子学习尊重别人的感觉和权利;而使用“你”的信息则有太多的批评、责备等含意,且使孩子感到自己没有价值,自尊心受伤,甚至易引发孩子的抗拒、顶嘴或充耳不闻的防卫心态。因此,在亲子沟通中,父母碰到孩子出现不当行为或孩子行为侵犯到自己权益时,除了反映式倾听之外,可以多使用“我”的信息。一般而言,使用“我”的信息有三个步骤,以下加以举例说明: