第二章我型我塑：举手投足尽显柔美风仪（9）

    还要会使用具体和专门的词汇和词语。避免使用不必要的词汇和说一些没有用的事；有一种人，他们通常是话说得很多，但谈的事情很少。不要用一些琐碎或者没有什么价值的小事扰乱你的听众的心思。

    说话要直截了当而且中肯。如果你想在你所说的各种事情上都取得驾驭人的卓越能力，一个最基本的要求：集中一点，不要分散火力。相信你肯定会击中中心。

    不要夸口。不但永远不要夸口或者言过其实，而且在陈述你的情况时还要动脑筋为自己留有余地，这样你就不必担心会遇到什么责难。

    对待你的听众不可盛气凌人。即使你可能是你要讲的这个专题的权威人士，你也没有任何理由可以盛气凌人地对待听众。但如果说话太慢或总是有气无力，对方也没兴趣与你交谈。在长辈面前说话，口吻要严肃、谦恭，不宜高谈阔论，旁若无人；跟同辈人说话，虽然可以随便一些，但也不宜放肆；同晚辈人说话，切忌以长者自居，用教训人的口吻；讨论问题时，多用商量、探讨的语气，不要让对方感到你盛气凌人，少用做结论式的语气。对别人有所求时，要用恳请的语气。说话时，要根据不同的目的和要求，该详则详，该略则略。适当地运用幽默语言，能使人在笑声中、轻松中、优美的感觉中领悟严肃内容的底蕴。幽默力量能助你一臂之力，使你的工作或事业能够顺利地进行。幽默能帮助你解决人际关系的难题，教你学会如何摆脱窘迫的处境，使你善于待人接物、广交朋友。

    言谈举止是一个人精神面貌的体现，一个良好的交际形象，要开朗、热情，让人感觉随和亲切，平易近人，容易接触。与此同时，还要作出猾反应，把自己的想法和感受通过点头、微笑、手