第15章 处世资本——圆融通达的处世魔棒（11）

    宽容别人的无礼，宽容别人的粗暴，宽容别人的傲慢，宽容别人的自私，宽容别人的失误，宽容别人的攻击，宽容别人之所不能宽容之处……

    尺有所短，寸有所长。每个人都有许多缺点，每个人也都有情绪不佳、难以控制的时候，当两方相持不下时，退一步，退一步也许就是海阔天空。

    ■ 学会控制自己的怒气

    如果你刚穿上一件新买的高档时装出门，忽然被身边一辆疾驰而过的汽车溅了一身污水，你会不会火冒三丈？无论是谁，遇到诸如此类的事情，都难免气愤和恼火。在所有不愉快的情绪中，愤怒似乎是最难摆脱的。

    人在发怒时会有一系列的生理变化，如心跳加快、胆汁增多、呼吸急促、脸色改变，甚至全身发抖。愤怒的人常会在内心演绎一套言之成理的独白，而且越来越生气，最后一下子冲破理智的控制，不计任何后果地一下子发泄出来。情绪爆发会给你的形象造成很大的破坏，可能会让人一下子改变对你的好印象。因此我们应该学会控制自己，学会尽量不发火而把事情解决好。那么，怎样才能控制好自己的怒气呢？

    1.保持头脑清醒

    当愤愤不已的思绪在脑海中翻腾时，请注意提醒自己保持理智清醒，这样你才能避免短视，恢复远见，明智地解决问题。

    2.反应得体

    受到不公正对待时，任何正常的人都会怒火中烧。但你一定要控制自己，无论发生了什么事，你都不可放肆地大骂出口。你应该心平气和、不抱成见地让对方明白他错在哪里。这么做可以给对方提供一个机会，让他可以改弦更张。如果你控制不住自己，事情的结果肯定会是另一种样子，双方大概会弄得两败俱伤，最后事情还是没有解决。

    3.推己及人

    试着让自己站在对方的角度去看问题，这样你也许就容易理解对方的观点和行为。在多数情况下，一旦将心比心，你的满腔怒气就会烟消云散，至少觉得没有理由迁怒于人。

    4.转移注意力

    在受到令人发怒的刺激时，大脑会产生一个强烈的兴奋灶，这时如果你能主动地在大脑皮层里建立另一个兴奋灶，看场电影或逛逛街，用它去抵抗或削弱引发愤怒的兴奋灶，就会使怒气平息。比如你盛怒之下正准备与丈夫大吵一架，转头看到天真的孩子，你就会怒气全消。

    5.嘲笑自己

    在你的怒气很可能一触即发的紧急关头，你可以自己嘲笑自己：“我这是怎么啦？怎么像个三岁小孩子似的。”

    6.贵在宽容

    当你学会宽容，决定放弃怨恨和惩罚时，你就会发现心里轻松平静许多。愤怒的包袱从双肩卸载下来，显然你不会再冲动了。

    7.尽量回避

    在生活中遇到能引人发怒的刺激时，你可以暂时避开，眼不见