口才制胜——口吐莲花，妙语成“金”（4）

    介绍同事、朋友与家长认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友。

    介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。

    介绍社交场合的先至者与后来者认识时，应先介绍后来者，再介绍先至者。

    介绍上级与下级认识时，先介绍下级，再介绍上级。

    介绍职位身份地位高者与职位身份地位低者认识时，应先介绍职位身份地位低者，后介绍职位身份地位高者。

    3．注意介绍时的手势。在作具体介绍时，应有礼貌地平举右手掌示意，且眼神要随手势指向介绍的对象，而不应用手指指划划，或眼手不协调，显得心不在焉。

    4．介绍男女青年相识时，一般不便介绍私人生活方面的情况，诸如居住地址及婚姻之类的情况。

    5．介绍朋友相识要消除他们的陌生感。介绍朋友相识时，不能一经介绍就马上走开，特别是介绍男女朋友相识时，更应注意，如果你走得太早，双方就可能谈不起来。因此，在介绍后，应稍等片刻以引导双方交谈，等他们谈得融洽时再托故走开。

    6．应注意介绍姓名。作介绍时要注意介绍姓名，例如：“这就是我的同学”，就不如“这是我的同学××”这样介绍明了。

    寒暄赢得好感

    寒暄，也就是人们见面时打个招呼。寒是寒冷，暄是温暖，泛指人们碰面互相问候一下，以示礼貌和关心。寒暄是交谈的润滑剂，它能在两个陌生人的谈话之间架起一座友谊的桥梁。

    因为寒暄能产生认同心理，满足人们的亲和要求。因此，寒暄是人际交往中必不可少的一部分。

    由于两人初次见面，对彼此都不太了解，往往陷入无话可说的尴尬场面。这时我们不妨以一些寒暄语为开头，比如：“天气似乎热了点!”或者“最近忙些什么呢?”等等。虽然这些寒暄语大部分并不重要，然而，正是这些话才使初次见面者免于尴尬的沉默。以下几种方式可供参考：

    从天气谈起

    愉悦的态度会给他人留下良好的第一印象。从无关的天气谈起容易拉近两人的距离。

    问对方的工作进展、身体状况等

    例如：这一阵工作忙吗?快毕业考试了吧?你看起来神清气爽，是不是有喜事呢?

    从对方的行动谈起

    例如：看到对方下班，可以问一句“下班啦？”

    在谈话时语气要轻松柔和，就像在家中茶余饭后的闲谈，语气缓和，充满感情，让对方彻底放松。在这种气氛下对方不可能不被你的态度所感染。

    在温馨的气氛营造成功之后，要及时引入正题，切不可过分寒暄，否则对方会认为你过分热情，可能是不怀好意而对你加以提防。那