头不宽裕。于是，她不露声色，亲自给客人斟酒。5道菜后，客人们的酒杯里的酒还满着。这位外宾脸上很光彩，感激这位服务员给他圆了场，临走时表示下次还来这里。

    如果服务员想让这位外宾“出洋相”，那简直太容易了，但这样就会失去一位“回头客”。善于交往的人往往都会在不动声色的情况下，巧妙地使对方摆脱窘境。

    （2）用幽默语言作为“台阶”

    幽默是人际交往的润滑剂，一句幽默的语言能使双方在笑声中相互谅解。作家冯骥才在美国访问时，一位美国朋友带着儿子到他的公寓去看他。谈话间，那位壮得像牛犊的孩子爬上冯骥才的床，站在上面拼命地蹦跳。如果直截了当地请他下来，势必会使其父产生不满，也显得自己不够热情。于是，冯骥才便说了一句幽默的话：“请你的儿子回到地球上来吧!”那位朋友说：“好，我和他商量商量。”结果既达到了目的，又显得谈吐风趣。

    （3）尽可能地为对方挽回面子

    当意外情况使对方陷入尴尬境地时，你在给对方提供“台阶”的同时，如果能采取某些措施及时为对方挽回一些面子，那是最好不过的了，譬如本文开头周总理对苏联翻译的做法。

    6、不要故意贬损他人

    有这么一句神奇的妙语，它可以阻止人们的辩论，消除他人对自己的恶感，并给他人留下一个良好的印象，还能使对方注意聆听。这一神奇妙语是：“我一点不怪你有这种感觉，如果我是你，也会与你的感觉一样。”

    而事实上，有些人的做法恰恰与此相反。当别人强过自己时，他们的心理极不平衡，于是便采取了一种极端方式，通过贬损别人来说明别人并不强于自己，从而在心理上得到一种阿Q式的平衡与满足。