操作系统Mac OS比微软的 Windown 操作系统优越很多，只能孤芳自赏。

    二、苹果产品研发缺乏内在关联。苹果在追求技术领先的行动中，由于不顾及市场的需求，在成功的单一产品苹果二号之后，几乎同时开发了苹果二号、“丽莎”、“麦金塔”三种技术复杂彼此不兼容不关联的产品，并相继投入市场，给自己的市场造成混乱。

    三、苹果产品脱离市场的定价机制。乔布斯完全从技术研发的角度确定价格，高昂的价格使一般家庭和公司只能转而投向以IBM为首的另外一个电脑阵营。

    这三个错误直接导致了苹果的失败。可是乔布斯作为苹果的创始技术团队的皇帝，只知道迁怒于营销部门的无能，甚至对于他自己请来的总裁斯卡利也不信任了。由于斯卡利认识到乔布斯的三个错误，他执意进行改革，矛头自然会指向乔布斯。如此一来，两人之间逐渐产生了矛盾。

    约翰·斯卡利是一个说话做事从容、矜持而有理智的人，他明显不能容忍乔布斯的行事方式，但面对乔布斯咄咄逼人的气势，又无能为力。但斯卡利绝不是一个等闲之辈，初来乍到时，他以容忍乔布斯的颐指气使，同意乔布斯带领的“麦金塔”研发部门可以完全独立听命于乔布斯，且不参与公司的整体改革。斯卡利的让步的用意在于首先亮明自己的立场，然后让事实给乔布斯一个教训，这样，在董事会面前，在全体公司员工面前才可以有十足的把握战胜乔布斯的独断专行。

    事实正如斯卡利所料，品质优秀的“麦金塔”，经历了上市的短期辉煌之后，也就是满足了那批苹果的忠实粉丝之后，迅速低迷，那些可以在苹果和个人计算机之间作选择的更大数量的客户用钞票做选票，投给了个人计算机阵营。