第五章 放低姿态  找准位置（10）

    “最近我决定在辞退额外雇员时，稍用一点机智与体贴，因此我把每人冬季的工作成绩细想一遍后，才召见他们，我对他们的谈话是这样的：先生，你这一季的工作成绩很好。前次派你去纽瓦克城办那件事，确实不易，然而你却办得很妥当，本公司能有你这样的一位职员感到很自豪，你很能干，你的前途远大，无论到什么地方做事都会成功的。本公司很相信你，并且请你不要忘记！

    “结果如何？被辞退的人心情比较好受得多了，他们也不会觉得是受冷落，他们知道假如我们再有工作时，一定会聘用他们。并且我们当真下季又请他们来时，他们对本公司更加有亲切的感情。”

    学会保全他人的面子，无论对方强大还是弱小。保全他人的面子，就是保全自己的面子。

    养成为别人喝彩的习惯

    喝彩不同于赞美，后者注重的是表扬和鼓励，而前者注重的是更具积极意义的叫好和钦佩，喝彩是一种美誉，把这种“美誉”送给别人胜过送他任何一种礼物。在日常生活和工作中，大多数人都希望自己能获得这种礼物，却很少能够慷慨地施与别人，特别是竞争对手或自己平时看不起的人，这显然是幼稚的，或是素质低的一种表现。世上能够出自于你自己嘴里且对别人最有价值的东西便是赞誉之词。其成本一文不值，而换来的报偿却无法估量。

    “为别人喝