第2章 勤奋与自我牺牲：只有全身心地投入，才有成功的可能（4）

    1936年，利斯从美国著名的德雷克大学毕业后，凭借卓越的口才进入了通用电气公司。不久，第二次世界大战爆发，利斯被迫离开通用电气参加战争。即将上战场前，他无意间在布告栏上看到了美军下属机构“统计管理处”正在招募工作人员，就立刻报了名。这个美军机构的领导者是一位名叫桑顿的上校。“二战”期间，桑顿从各处搜罗最聪明的人，把他们送到哈佛商学院接受管理训练，然后再把他们派到世界各地的战场，试图通过基于数字和事实的度量和分析，让美国空军“拥有超强的效率，而且强大到足以决定战争的胜负”。

    利斯被录取之后首先在哈佛商学院接受了严格的管理训练，随后他被直接派往营区报到，成为“统计管理处”的一名执行军官。在他们工作的办公室里，整齐地排列着65台IBM电脑。每天晚上，全国各地的空军基地都会通过电传打字机，把“统计管理处”所需的数据传到这里。利斯他们必须连夜把这些数据转换成有意义的参考标准，并据此研判美国空军的实力。每天早上，利斯都要向上司汇报美国本土一共有多少轰炸机出现故障，出现故障的原因是什么，需要什么零部件才能修复，所需要的零部件又在哪里。他甚至能如数家珍地说出美国在全球各地的空军基地各有多少军职及非军职人员，有多少人生病或者请假外出……

    从1942年开始独立负责一个部门，利斯几乎是从零开始，才逐步将其所在部门发展成为“统计管理处”最庞大、最重要的部门，最多的时候，他直接或间接指挥的下属有近6000人。1945年9月，“二战”结束时，上级决定颁发荣誉勋章给利斯，因为他建立