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第六章 成交技巧(7)(2/2)

   在这种情况下,你温和地问:“请问您是否曾经不花钱买到过东西?”在他回答之后,你再问:“您曾买过一些价格确实便宜,结果品质一塌糊涂的东西吧?”你要耐心地等待他的回答。这样的问题他不可能会否认,一般人都遇到过这种事情,其实很多人心里都清楚,他从来就不期望他买的便宜货是很有价值的东西。既然这样,你就跟他说:“别家的价格可能真的比我们的价格低。但是购买商品看重的不仅仅是价格因素您同意吧。依我个人的了解,人们购买时通常都会注意三件事——产品的价格、产品的品质和产品的服务。从来不会有任何一家公司会以最低价格提供最高品质的产品。就好像迈巴赫汽车不可能卖到马自达的价格一样,您说对吗?”

    说完这句话后,你最好留下时间给你的客户作出反应。因为在经济上你说的是毋庸置疑的真理,你的客户几乎没有办法来反驳你,他只能说“是”。接下来,你对你的客户说:“某某先生,根据您多年的经验来看,以这个价格来购买我们的产品和服务,应该是一种很合适的交易条件,不存在着难以接受的困难,您同意我这么判断吧。”

    让你客户作出回答,因为有前面洽谈的结果作为铺垫,你已经有了把握你的产品确实符合这样的价格,也并不背离他们的心理预期。客户如果不是故意刁难,应该不会作出否定的回答。然后,你再继续问他:“某某先生,为了您长期的利益,您愿意牺牲哪一项呢?是愿意牺牲产品的品质呢?还是我们提供的良好服务?价格相对于品质和服务,对您真的那么重要吗?有时多投入一点资金来获得自己真正满意的产品,其实是更值得的,不是吗?