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第六章 成交技巧(6)(2/2)

要是要灵活运用预先设定的技巧。你预先设定他是一位成功者,而一位成功者是不会让经济不景气成为困扰自己或公司的因素。第二步是设定他作为成功者总是会作出明智的决策。第三步则是设定他作出购买的决定才是正确的选择。事实上,只要预先设定运用得恰当适宜,在许多销售场合你都可以随心所欲地完成你的销售。

    当你听说你的产品或服务因为经济不景气而没有列入他们的预算时,可以用真诚的语气对他们说:“正是这样,所以我才会过来跟你们联络。”“我完全可以了解这一点。仔细地编制预算是任何一家管理完善的公司所需要的。但预算只是帮助公司达成目标的重要工具,而工具本身是具有弹性的,对吗?您作为公司的高层,为了公司的财务利益以及未来的竞争性,您应该有权来弹性地利用预算,对吧?”说完这段话后再给出时间让你的客户作出反应。“我们在这里讨论的是一个系统,能让贵公司立即具备持续的竞争性。告诉我,某某先生,假如今天有一项产品,对你公司的长期竞争力和利润都有所帮助,身为企业的决策者,您会让预算来控制您,还是您来控制预算呢?”

    如果面对的是一家非营利单位或者是政府单位,他的“没预算”很可能是一种托辞,这时不妨采用“忽视法”来对待客户的借口。因为你判断出客户提出的这个反对意见和眼前的交易构不成直接的关系,客户并不是真的想要获得解决或讨论时,销售人员要做的只是面带微笑地同意他就好了。可以将这个问题忽略,这样说:“我知道每一家管理良好的机构会以精密的预算来控制他们的财务,所以我知道您的办公室(机关,机构)会随着大家快速改变的需要而改变。事实上真的也是如此吧?”