第二章保持职业精神（8）

    上面两个案例突出说明了，在有些情况下，作出某种商业决定可能有些冒险，但也的确是值得的。在商场上，讨价还价不单纯是一个商业技巧问题，更多的是心理较量问题。说到底做生意就是与人打交道，是一种心理游戏。所以，可以说，每一笔生意对推销员来说都是一场极具挑战性的心理游戏。作为推销员，你一方面要提高自己的应变能力；另一方面，也要提高自己揣摩客户心思的能力。狭路相逢勇者胜，而胜者胜在知己知彼。这种心理素质并非是一种匹夫之勇，也不是一时愤激赌气所为。推销员必须是个心理学家，知道自己的实力，了解对方的想法并分析彼此间的状态。什么时候适当显示自己的优势，什么时候应该因势利导地迁就对方，学问还是很大的。这些都是一个销售人员应该具备的成功的职业素质。

    017.有条不紊，合理规划时间

    自我管理中的真正难题，是学会如何安排时间。别的资源可以被储存起来，时间却永远不能取回或存起来，以备将来使用，一旦浪费掉，它就永远流走了。做任何事情都要规划，要用统筹的方法去安排时间。学会合理地支配和驾驭自己的时间，就是效率倍增、提高业绩的良好保证。

    每个人用来安排时间的方法不同，有的很简单，有的很精密。有的人顺手在一张纸上写上一个星期内该做的事，依此逐条逐项完成，有的人有厚厚的一大本行事日历，分类细密繁多。对这个人有效的方法，可能对另一个人并不见得合适，应该因人而异，但是一个成功的人不能没有一套安排自己时间的行事方法。即使有了最好的方法，如果不认真执行，原本安排得井然有序的时间列表，很可能被弄得章法大乱、面目全非。以下有五则诀窍可以帮助销售员：

    首先要树立积极的时间概念。一寸光阴一寸金，时间是公平的赋予每一个人的，但只有那些凡事早打算、早行动的人才能够使自己在