第一章做销售必备的素质（1）

    001．永远信心满满

    自信是成功的第一秘诀。一个人，什么都可以没有，什么都可以失去，但绝不能失去信心。失去了信心，就会失去一切。信心，对于推销员来说，尤为重要。自信是促使客户购买商品的关键因素。自信会使你的销售变成一种享受，能使你把销售当作愉快的生活本身，你会在自信的销售工作中，对自己更加满意，更加欣赏自己。“不想当将军的士兵，不是好士兵。”要想成为优秀的推销员，你要时刻怀有这样的信念——“我一定能成为最棒的那一个，一定能达到自己的目标”。只要坚持这样的信念去行动，你就能克服一切困难，不辞劳苦，勇往直前，最终到达胜利的彼岸。

    按照工作对象的性质来划分，人们的工作大致可以笼统地分为两种：与人打交道的工作；与事打交道的工作。做销售，基本上来说就是和人打交道的工作。所以它看上去没有入行门槛，谁都可以做。但我们经常能发现，不同的销售员的销售业绩存在很大的差距。甚至公司里80%的销售业绩是由20%的销售员完成的。为什么彼此之间如此悬殊呢？

    原因就是面对自己的工作，不同的人具有的自信心不同。很难想象，一个对自己和自己销售的产品都没有信心的人，如何可以把自己、把公司的产品成功地推销给客户。底气不足，畏畏缩缩，见人就觉着理亏似的，这样的销售员本身就难以让人信任，何谈让人相信你所推荐的产品呢？唯有自信，才能感染别人。要知道，把自己成功地推销出去，销售就算成功了一半。每个人天生的性格都不相同，有外向型的人，也有内向型的人，但自信都是后天培养出来的。作为销售人员，首先要坚信自己的工