一碰到“导火线”就暴跳如雷，情绪失控，即便你有再好的人缘，也会因此全部被“炸”掉。

    愤怒产生的怒气似乎是一种能量，如果不加控制，它便会泛滥成灾；如果稍加控制，它的破坏性就会大减；如果加以合理的控制和引导，甚至可能有所创益。

    研究表明，最后失去控制、大发雷霆的人，通常都经历了连续地累积情绪的过程。每一个拒绝、侮辱或无礼的举止，都会给人留下激发愤怒的残留物。这些残留物不断地积淀，急躁状态就会不断上升，直到失去“最后一根稻草”，个人对情绪的控制完全丧失，出现勃然大怒为止。所以制怒的最好方法不是压抑自己的怒气，而是进行适当的疏导。

    由于办公室的文员没有及时把文件整理出来，杰拉菲完全被激怒了，她一把抓起电话机，把它狠狠地丢出了办公室。

    很自然，她的销售团队被她狂怒的反应吓坏了。

    杰拉菲之所以会大动肝火，是因为她刚刚经历了一项改善她的团队管理的活动。在这项活动中，他们的工作任务没有完成，这令杰拉菲的情绪非常坏。

    不幸的是，她又碰到这件事情，于是，积累下来的情绪就一起爆发出来，以至于事情变得如此糟糕。

    事后，杰拉菲清醒地认识到，自己需要自我控制和自我调整。

    在一位顾问的指导帮助下，她清楚了触发她作出愤怒反应的原因，知道了如何控制过去偶发事件带给她的积怨。

    她开始认识到，当她从总公司参加会议回来后，就一直处于最坏的情绪状态中。但是如果她能在会议以前，事实上是在发表意见以前，花几分钟的时间放松一下自己，她根本就不可能发火。