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第二章 抢人心胜于抢市场(9)(2/2)

看的那个虽然也是‘压榨’的,但它没我们家这个××的好!这个××可是属于新加坡×氏兄弟集团,是国际大企业——你那个是纯粹的‘中国制造’!”

    听到这里,您可能已经开始闹心了:你烦不烦啊,什么“×氏兄弟”,还葫芦兄弟呐!

    在去超市之前,你想要的是什么?是“购物”的乐趣。

    但现在呢?这位“尽忠职守”的推销员一直不厌其烦地向你推销自己的产品,弄得你一点儿买东西的心思都没有了!

    更关键的是,这种不讲究方法和策略的“硬性”推销,会让潜在客户感觉非常不舒服,有一种被胁迫、被控制的感觉——那种大兜小兜、疯狂购物的快感是彻底消失了!

    人们不喜欢“推销”,但却喜欢“购买”——营销的这种细微差别,往往被大多数推销员完全忽略。

    其实对于推销员来说,客户“为什么购买”远比“如何营销”更为重要。找出他们的“为什么”,是确定他们真实需求的基础。对于营销来说,弄清楚人们的购买动机(也就是他们的购买原因)远比你的营销技巧重要10亿倍!

    所以,我们一定要从客户的购买需求角度,而非你的营销需求角度来考虑问题。客户想知道的,是如何实现生产、获利和成功,而不是你的一通废话!

    人们不会关心你做什么——除非他们认为这会对他们有所帮助。你对业务和产品的解释方式将决定你所创造的“购买兴趣”,而这种兴趣是从潜在客户的角度而非你的角度上来讲的。

    之所以要找出客户的购买原因,是因为这是将你和其他营销对手完全区分开来的最重要因素。抓住了他们的购买动机,也就抓住了营销的关键和他们购买**的核心。你可以通过提问来试探他们的动机,提问内容包括他们的过去、经验、智慧,所有权和使用状况等。