他脸一沉：“你觉得我会信吗？我做砖的时间比你的年龄还要大！”

    他说完转身就走。这下Nancy更确定了，他是乙方供货商，包工包料的。经验告诉他，他们肯定会回来买，因为甲方老板看上的砖，乙方不好改变方案。

    过了几天，“乙方”一个人过来了，态度柔和了一些，他要求降低价格，Nancy没同意，他又匆忙离去。看来他确实接受不了这个价格。

    第二天，甲方老板和乙方同时过来。乙方偷偷向Nancy说他只能接受180元左右的产品。在这种情况下，Nancy向甲方老板推荐了价格更便宜的HL产品。

    “这款砖与HQ款的做工工艺都是一样的，只是HQ款的色料贵一点，所以价格高了上去。事实上，HL款仿石材逼真，铺起来更显高档大气。”

    乙方也帮着说：“嗯！这款的平整度挺好的！”

    最终这一单以较高的价格成交。Nancy采取了欲擒故纵的办法，先放客户走，等客户再来时，主动权就已经在他这里了。

    一杯温水，保持温度不变，另有一杯冷水，一杯热水。当先将手放在冷水中，再放到温水中，会感到温水热；当先将手放在热水中，再放到温水中，会感到温水凉。同一杯温水，出现了两种不同的感觉，这就是冷热水效应。这种现象的出现，是因为人人心里都有一杆秤，只不过是秤砣并不一致，也不固定。随着心理的变化，秤砣也在变化。当秤砣变小时，它所称出的物体重量就大，当秤砣变大时，它所称出的物体重量就小。

    所以，当一个人不能直接端给他人一盆“热水”时，不妨先端给他人一盆“冷水”，再端给他人一盆“温水”，这样的话，这人的这盆“温水”同样会获得他人的一个良好评价。

    思哲和达奇是一家大型商场的谈判高手，这对黄金搭档一出马，几乎没有谈不成的业务，他们深得公司员工的尊重和信赖。原来，他两人十分擅长运用冷热水效应去说服对方。一般情况下，思哲总是提出苛刻的要求，令对方惊慌失措，灰心丧气，一筹莫展，也就是在心理上把对方压倒。当对方感到“山穷水尽疑无路”时，达奇就出场了，他提出一个折中的方案，当然这个方案也是他们谈判的目标方案。

    面对这个“柳暗花明又一村”的方案，对方愉快地签订了合同。在这种阵势面前，就是该方案中有一些不利于对方的条件，对方也会认为这个折中方案非常好，从而接受。这的确是一种奇妙的谈判技巧，预设的苛刻条件大大缩小了对方心中的“秤砣”，使得对方毫不犹豫地同意那个折中的方案。这种谈判技巧，在经商洽谈中可以发挥巨大作用。

    第二篇

    30岁前要学会的江湖处世

    在美国有这样一项著名的调查，曾有人向2000多位雇主发放一个问卷，“请查阅贵公司最近解雇的三名员工的资料，然后回答解雇的理由是什么”。结果无论什么地区，无论什么行业的雇主，三分之二的答复都是：“他们是因为不会与别人相处而被解雇的。”可见，学会处世对年轻人来说是多么重要！