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第6章 千里为财,只是为财(5)(2/2)

对产品的价值有了起码的认识后,再与其讨论价格。顾客对产品的购买**越强烈,他对价格问题的考虑就越少。

    相互对比

    客户购买产品一般都会先进行多家比较,然后才做出选择。这个时候你就要用自己产品的优势与竞争对手的产品相比较,突出自己产品在设计、性能、声誉、服务等方面的优势,也就是用转移法化解顾客的价格异议。由于价格在“明处”,优势在“暗处”,不易被顾客识别。因此,你要把顾客的视线转移到产品的“优势”上。

    我们可以将自己的产品与价格更高的产品进行比较,这样就显得自己的产品价格便宜了;也可将产品的价格与消费者的日常开销进行比较。例如:一个业务员推销钢笔时,他经常对男士说:“这支笔是贵了点,但也只相当于两包红塔山,一支笔可用四五年,两包烟却只能抽两天。少抽两包烟就可买一只精致的笔,而且在用的时候又有风度,值得!您说是不是?”经他这样一比较,一恭维,有些人也就很想买一支了。

    多重夹心

    客户说你们的价格太高了,你就立即反驳,“你错了,好货不便宜,你懂吗?”这样的话犹如利剑,很容易伤害客户的自尊心,甚至激怒他。这个时候推销员可以采用“多重夹心”法处理异议。所谓“多重夹心”法就是“认同+原因+赞美和鼓励”的方式。

    比如在介绍完产品之后,客户还是说产品太贵了,你不妨这样说,“您说得对,一般顾客开始都有和您一样的想法,都觉得价格太高,即使是我也不例外。但您经过使用就会发现,这种沐浴露的质量真的非常好,而且是浓缩型的,用量也非常省,使用起来非常划算。您完全可以试一下,相信像您这么精明的消费者是不会选择错误的。”当客户得知产品价格高是因为质量好的缘故,再加上你对其适当的认可和理解,他对于价格也就不会再有争议,这样就可以解决最让你头疼的问题了。