产品开发直到产品策略调整，这些东西宝洁不敢放给别人，到现在还一直坚持着，商品上市之前要先做一些测试，然后打媒体、铺市，然后在市场和媒体的检验下收集一些反馈，再返给企业的研发中心和营销中心，调整研发技术修改传播策略，再重新上市。不管是什么样的产品，不管是多高造价的东西，宝洁都要做一轮这个测试。

    例如，宝洁曾经测试过一个叫“润妍”的洗发品牌。

    “润妍”上市不到一年，一直在市场测试期。这段时间广告也打了，赠品也在派送，但是这个产品没有推出去，现在已经死掉了，这证明什么呢？市场测试是科学的，所以宝洁不怕传播的失败和资源的浪费，即使是浪费，他们也能及时收手，并从中吸取经验教训。不像我们有好多企业是盲目上马，以赌博的心理去做营销，这种失败是很惨的，宝洁想尽量找到商业背后的规律，他们不相信老板。

    翻看宝洁过去的一些数据，就知道宝洁在企业界地位为什么会那么高，特别是在企业史学家眼中地位是非常高的，它开创了好多有文献价值的第一。

    我们刚才说了技术中心、信息反馈，宝洁另外一个里程碑就是消费者调研、市场调研。消费者市场调研，今天已经相当普遍，但当时就是宝洁首先干的，而且干成了一个典型模式，现在各大企业都在复制，我们现在还在享用。

    宝洁创始人一辈子就练一种功夫：无相神功

    这就是宝洁的第二代掌门人的故事，可以供后人借鉴的东西。宝洁很有特点，它不是以个人的思维，而是以一个团队的形象示人。

    宝洁创始人都很低调。包括G 家的第二代，他们低调到什么程度？我们现在努力地找他家族的那些老照片，想看看这个人长什么样，各个资料馆都查了，结果没找到。

    一张照片都没有留。

    这么伟大的人，创建了世界上第一个企业技术中心的人，没有照片。