第一章 不可考评就难以管理（5）

    吴向京

    2010年11月20日于北京

    第一章不可考评就难以管理

    考评是管理的另一面

    绩效考评的通病

    似是而非的归因

    管理绩效却“看不到绩效何在”

    循“绩效管理”的思路探索

    考评是管理的另一面

    人类对自然界认识的深化，商业和贸易的发展，促进了考评体系的发展：时间、长度、重量、温度、体积、货币等，由此可以看出现代社会建立在考评基础之上。正如迪恩?R?斯彼德所说的，事实上，所有的科学和工业进步都依赖于考评和越来越多且日益复杂的考评工具的不断发展和精确——如望远镜、显微镜、X光、原子钟等。参见 ［美］迪恩?R?斯彼德：《绩效考评革命》，北京，东方出版社，2007。随着商业和贸易的飞速发展，信息技术的广泛深入应用，我们的生活已经被考评所包围，在工作之外，我们每天花费大量的时间实施考评：时间（从早上被闹钟唤醒开始）、食物（口味、营养）、天气（温度、降水、风速）、金融（工资、股票、保险、油价、房价）、教育（分数、学校、排名）等。考评存在于我们每个社会人的生活中，只是我们没有把它称为考评而已。

    推及组织的管理，如果基于管理者的行为对管理进行分析，管理活动实际上是一系列连续的决策和判断，而决策和判断的背后就是管理者的正式或非正式考评，即：从正面看是管理，而它的背后是考评。所以，将考评视作管理的另一面比将考评归为管理的组成部分好像更恰当些。正因为如此，考评对于组织的重要性无可替代。

    正式组织的管理高度