第一章 不可考评就难以管理（1）

    管理学大师彼得?德鲁克认为：“管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’；其验证不在于逻辑，而在于成果。”管理的实践走在理论的前面，不仅仅因为管理本身的特质，更因为我们处在一个大时代。全球化、网络化，不仅仅改变了人们的生活方式，同时改变了企业的经营和管理方式。中国企业在这一日新月异的大环境、大时代下，在初步完成现代企业制度的建设之后，就三步并作两步地追赶时代，探索出一条属于中国、属于中国企业自身的发展道路。

    在这套丛书的编纂过程中，我们听到了太多企业发展的故事，它们让人耳目一新，让人感叹一群人奋斗的艰辛和智慧。同时，在解决自己经营和发展难题的过程中，中国企业家们创造了一种新的商业模式，孕育出一种更具社会责任感的经营理念，打造出更具效率的管理工具。一些既有实际管理经验，又有很深管理学造诣和学术功底的学者、管理咨询师和企业家一起，将众多企业的经验融合、提升，把经验变成更易推广、传播、复制的理论，编成这套“‘从实践到理论’企业管理丛书”。“实践，认识；再实践，再认识。”这不仅是人类认识世界、认识自身的规律，也是这个大时代赋予我们的责任和使命。

    “‘从实践到理论’企业管理丛书”旨在体现众多企业的管理实践，它们不仅展示了一些基本的管理理念如何被灵活地运用到企业经营中，还展现了这些企业的艰辛探索，及其对管理理论的丰富和创新，同时体现了一批管理学专家的理性思考和研究的深度。

    在这样一个急剧变革的大时代里，一个企业要想发展、壮大、基业长青必须不断