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第十三章 坦然接受上司的批评(2)(2/2)

过分、有失偏颇,也不要打岔,让上司把话说完,并且在上司批评你的过程中,要注意自己的表情、手脚等动作,不要让上司感到你不想听下去。作为下属,在这个时候最好能够直视他的目光,将身体稍微向前倾,这种肢体动作会让他觉得你在认真倾听他的批评,等上司说完以后,再解释或者向他提出反对的意见。

    ●不要顶撞

    上司批评下属,总有一定的道理。一个聪明的下属会从其中找出自己的不足,巧妙地利用批评,这也是尊重上司的一种表现。也许上司的批评是错误,他错怪了你,这种情况如果处理得当,上司也许会觉得你是个“虚心”的人,可能会将你看作值得信赖的人。假如你不肯接受上司的批评,乱发牢骚,是很不可取的,尤其是不服气当众顶撞上司,不仅让上司很丢面子,下不了台阶,也可能让你自己处于窘境中。

    ●不要将批评当成心理重担

    上司批评下属时,希望下属能够虚心接受自己的意见,而不是将自己的话当成了“耳旁风”,左耳朵进,右耳朵出,我行我素。但是,也不希望下属将批评看得太重,很多员工被上司批评以后,很长时间都打不起精神,觉得自己前途无望了,这种行为让上司很瞧不起,同时上司也会觉得这个下属心眼比较小,可能从此后再也不会批评你了,但是也不会再重用你了。

    ●不要找太多理由

    被上司口头批评几句,或者被上司训斥几句,也不是什么很正式的处分,没有必要力争到底,挨批评只是自身在上司的眼中有些不好的印象,但是如果能够处理好,也没有什么坏影响,但是作为下属此时若反复纠缠对与错,非将事情弄个水落石出,并且与上司争论时处处找借口,不承认自己的错误,这样的下属在上司的眼里印象非常不好,上司会认为该下属喜欢斤斤计较,自然不会对其委以重任了。