每次销售访问期间新增顾客数。

    ⑧每次销售访问期间所丧失的顾客数。

    ⑨销售成本与总销售额的百分比。

    通过分析以上指标，营销主管常常会发现一系列可改进的地方。

    (2)广告效率

    要准确衡量企业从广告支出中获得多少利益几乎是不可能的，但是企业至少应该整理好如下统计资料：

    ①企业通过每一媒体类型、每一媒体工具接触每千名消费者所花费的广告成本。

    ②消费者对每一媒体工具的兴趣比率。

    ③消费者对广告内容和效果的意见。

    ④广告前后消费者对产品态度的测量。

    ⑤受广告刺激而引发的消费者咨询次数。

    ⑥消费者每次咨询所花费的成本。

    (3)促销效率

    为了提高促销效率，企业市场营销主管人员应当坚持记录每一次促销活动及其所耗成本对销售的影响，并整理好下述统计资料：

    ①优惠销售在全部销售中所占的份额。

    ②每一单位销售额所占用的陈列成本。

    ③发放的赠券收回的比例。

    ④因示范表演而引发的访问次数。

    (4)分销效率

    分销效率是指对企业存货水准、仓库位置及运输方式进行分析研究，以达到企业资源最佳组合并寻找最佳运输方式和途径。分销效率研究能帮助企业寻找更加经济的经营方式。

    效率控制的目的在于提高人员推销、广告、促销和分销等市场营销活动的绩效，市场营销管理者必须注重对关键比率指标的研究，因为这些关键比率指标反映了企业市场营销组合因素功能执行的有效性，以及应该如何引进某些资料来改善营销执行情况。

    ?

    探究?思考

    1.导致市场营销方案实施不力的原因主要有哪些方面？

    2.营销策划方案实施的技能主要包括哪些方面？

    3.市场营销策划方案的实施过程包括哪些步骤？

    4.营销策划经理在设计系列调控措施时要特别注意满足哪些要求？

    5.营销审计工作的一般程序分为哪几个阶段？