潜能的能力1．认知时间的规律

    2．周哈里窗

    情绪

    调理具备情绪调适意识1．人的情绪构成

    2．情绪调理与情绪控制的区别

    才能

    开发具备主动学习的能力1．能力构成要素

    2．找准自己能力的方法

    时间

    管理1．具备区分工作重要性的能力

    2．具备使用一种简单的方法管理自己时间的能力

    1．时间资源的特性

    2．“二八法则”在时间管理上的应用

    3．时间管理的小工具

    协调

    艺术角色

    认知了解策划师角色的含义策划师角色及其之间的相互关系

    协调

    艺术

    沟通1．具有良好的沟通愿望

    2．具备培养良好的语言表达能力的意识

    3．具备培养良好的倾听习惯的意识

    4．具备与上级沟通的能力

    5．具备与同级沟通的能力

    6．具备与下级沟通的能力

    7．具备处理冲突的意识

    8．具备检视自己在沟通中存在问题的能力

    9．具备协助组织会议的能力1．有效沟通的原则

    2．倾听的要诀

    3．卡尔?帕森斯关于内部联系与沟通的理论

    4．马斯洛的关于沟通的技巧

    5．面向不同对象的沟通技巧

    6．化解冲突的技巧

    7．沟通的阻碍及其解决方法

    8．会议组织的要素

    激励1．具备尝试使用简单激励方法，促进工作的能力

    2．具备对激励方法使用效果进行评估的能力1．激励的概念与过程

    2．激励的经典理论

    3．常用的激励方式方法

    4．激励效果的评估

    续表

    职业

    功能功能

    要素职业能力职业知识

    协调

    艺术

    谈判1．具备针对谈判主题收集信息的能力

    2．具备协助制订谈判策略的能力