礼貌是人生的第一张名片

    美国钢铁大王卡内基在谈到自己的成功秘诀时说：“我以为我自己最大的优点是能够鼓起人家的热忱。要叫人家能够尽心竭力，最好的办法是赏识他、赞美他，上司的指责是最容易消灭下署的信心的。我还没看见一个人在被吹毛求疵时能比在被赞赏时把事情办得更好。”

    不管是上下级之间对话，还是朋友之间的聊天，礼貌永远是我们的第一张名片。我们从小就被教育着要学会说“你好”、“谢谢”和“对不起”，这其实是在教给我们应该怎么样去礼貌待人。

    英国哲学家培根认为：“在美的方面，相貌的美高于色泽的美，而秀雅合适的动作的美又高于相貌的美。”所谓秀雅合适的动作正是举止美的表现。举止是一种无声的语言，是你礼貌待人的外在表现。优雅的举止是言语的辅助，在交往中能起到重要的作用。

    也许你小时候不明白，为什么隔壁的小朋友会突然不和自己玩了。可是你有没有好好分析过自己在和朋友交往的过程之中，是否注意到了礼貌的问题？当你正急于表达自己想法的时候而被突然打断，当你正在聚精会神地学习的时候而遭到恶意干扰，当你正要进入甜蜜梦乡的时候而被喧闹吵醒……面对种种情况，问问自己会否礼貌应对？

    比尔·盖茨的孩子们在成长的过程之中，也常常和小朋友们之间有着冲突，他们也会选择不礼貌的方式对待对方。此时，比尔·盖茨就会说：“不要一直用敌视的眼光去看待你的同行和朋友，因为你的同行既是你的竞争对手，又可能成为你的合作伙伴。”

    当记者问比尔·盖茨会不会用垄断的方式消灭谷歌的时候，他笑着回答说：“不，我们会换一种方法。”当时，他脸上轻松的态度就好像这是一句私底下的玩笑话一样。

    其实，在和微软公司化敌为友的所有公司里面，最出名的要数雅虎了。当时，为了争夺更多的市场份额，两家的即时通讯软件在打着激烈的市场争夺战。可是后来当雅虎提出要和微软公司合作的时候，比尔·盖茨的脸上始终是一副十分亲切的笑容。尽管两家是死对头，但比尔·盖茨仍旧很有礼貌地把来客请进了微软的会客厅。他明白，自己的礼貌待人会给自己带