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诚能感人——尽量表达你的诚实和热情(2)(2/2)

斯州有一个人在收音机中听到帕特提到我们两个孩子很想要一只小狗,就在我们这次出发作竞选旅行的第一天,通过巴尔的摩市的联邦车站送来一只西班牙长耳小狗,带有黑白两色的斑点,我六岁的小女儿西娅给它取名叫切克尔斯,她非常喜欢那只小狗。现在我只要说明这一点,不管别人说什么,我们都要把它留下来。”

    就这样,连尼克松自己都没有想到,他的演讲获得了巨大的回响。当他走出录音室时,到处是欢呼声,有数百万人打来了电话、电报或寄来信件,几乎每个著名的共和党人都发给尼克松赞扬的函电,从邮局汇来的小额捐款就达六万美元。

    就这样,事实澄清之后,尼克松反而赢得了大批同情的选票。

    后来,人们评论尼克松这次演讲成功的关键,就在于他的演说具有两大特点:一是“真诚”,二是“淳朴”。

    当时,处于绝望边缘的尼克松,竟然不考虑以副总统候选人的身份,而是以一个普通人的形象出现在公众面前,与大家话家常,而他讲述的生活细节富有人情味,所以才能打动听众的心,获得他们的信任。

    尼克松的获胜,可以说是“诚意策略”最成功的例子。

    古今中外有无数被传为美谈的沟通趣事,从各个层面来看,诚实的语言不仅能带来成功,甚至带来神话般的奇迹;反之,如果一个人不遵循在语言上“诚能感人”的原则,就会失信于众,轻则影响个人的形象和声誉,重则危及组织的前途和生存。

    因此,一切有远见卓识的人,都必须把“诚”视为处世成功的基础,别再耍一些弄虚作假的手段,虽然顾客或大众中,有些人是比较好骗,但不可能所有人都是白痴,投机取巧和巧言令色的面具总有一天会被揭穿,虚情假意是永远逃不过人们的眼睛,因而也是永远说服不了大众的。