言出于衷——赞美要发自心底

    有位朋友十分善于与人交谈，即使是初次见面，或不善言辞的人，在和他谈话时也能聊得十分愉快、轻松。这是因为他对于身边事物，即使是简单的服装、装扮都会仔细观察，遇到不知道该说什么时，他会立刻说：“你的领带很特别呢!”“这发型真适合你!”如此一来，就可以免除无话可说的尴尬场面。

    初次的会谈往往因为谈话主题结束，或是因为话不投机而使谈话突然中断；这时你可以利用身边的事物为话题。其实话题是很容易发掘的，“你家小狗好聪明喔!”“这地方的装饰真别致!”只要你多用心去观察，身边的一草一木都可以成为话题素材，这些话题不但轻松自然，还可以拉近你与对方的距离，增进亲切感。

    当我们在与他人交谈时，应该想想上述的例子，不要让对方觉得索然无味，有对着机器说话的感受。避免这种场面并不需要高深的说话技巧，只要在行为反应上稍加留意，让对方感受到亲切感就可以了。比方说，以眼睛直视对方，并在适当的时机轻轻点头或微笑表示赞同；或者一开始交谈时稍微倾身向前，表示你十分关注对方所说的话。这些细微的动作只要稍微注意，就能使对方兴致盎然地和你继续谈话。

    还需注意的是，在与尚未熟识的人说话时，最好选择较为轻松愉快的话题，尽量不要提及个人过