第六课 做长于沟通的高情商秘书（7）

    上司在谈工作时，他们的严肃和刻板可能会让秘书心生畏惧，但上司也是普通人，跟所有人一样有喜怒哀乐，有自己的娱乐方式，聊起家长里短他们也会感到轻松和愉快。其实，大多数上司是希望与人交流的，尤其是聊起自己喜欢的东西，如果刚好对方也喜欢，他们就会对对方多一份好感，更愿意与对方接触。

    高情商秘书即使面对非常严厉的上司，他们也能发挥利用感情的能力，与上司自然地交谈。谈完了工作如果还有空闲，还可以谈谈别的。比如，下班之前，秘书小薇跟上司谈完了第二天的日程安排，上司的心情放松下来以后，小薇问上司看没看最近热播的《男人帮》。上司笑了笑，说自己从来不看这种年轻人看的电视剧，但接着又问：“《男人帮》真的那么好看吗？”看上司感兴趣，小薇就开始谈起自己的看法。这时，《男人帮》到底好不好看已经不重要了，重要的是小薇和上司融洽的交流气氛已经出来了。

    说话“铺垫”

    ——有话直说伤感情

    年底了，公司准备开一个总结大会，总经理要在会上做全年工作总结报告，报告由办公室主任执笔起草。

    这天下午，总经理办公室全体人员开会，讨论修改主任起草的报告。

    “头儿，我认为你的‘经济效益增加了两百多万元’这种提法不正确。”小娟开门见山，“经济效益是指经济投入总量与经济产出总量之比，是个相对数，而‘两百多万元’是个绝对数，因此，‘经济效益增加了两百多万元’的说法是不正确的。”小娟大学学的是企业管理专业，说起经济理论来一套一套的。

    “经济效益增加多少多少，这是约定俗成的提法，中央电视台也经常这么说，我看没有什么不对。”主任显然不高兴了，脸越