仅不会再给我工作上的协助，反而可能会给我设置障碍，对我进行刁难。相反，如果我不说，我没有任何责任，也不会得罪谁，刘江知道了还会领我一份情，将来有什么事求刘江帮忙，他肯定会给我帮忙的；但是，不把这事说出来吧，似乎对不起这么信任自己的总经理，甚至可能对公司的决策造成影响。该不该在总经理面前打刘江的“小报告”呢？小谢陷入了极度矛盾之中。其实，这类现象几乎在所有的秘书身上都出现过。

    现代职场的人际关系是错综复杂的，尤其是秘书部门，随时都在与方方面面打交道，也需要方方面面的配合与支持，可以说秘书永远处在人际关系网的中央，就像现在小谢这样，真是树欲静而风不止！秘书要提高自己处理人际关系的能力，就必须提高自己的情商。

    很多秘书都知道，与上司之间的关系是最重要的人际关系，但是，这并不意味着同事之间的关系和其他关系就不重要了。人们常用“网”这个词来形容人际关系，即“关系网”，形象地说明了人际关系像张网，它既有横向的“纬”，又有纵向的“经”。在现实中，很多秘书只注意纵向的“经”，而忽略了横向的“纬”， 即只注重与上司的关系，不太在乎与同事之间的关系，这样的人际关系在总体上是不和谐的。

    如果处理不好自己的人际关系，秘书就很难顺利开展工作。除了与上司建立互信关系，秘书与同事和各部门之间的关系同样重要。情商是建立良好人际关系的理想工具，要处理好这种横向的关系，同样需要情商来调节。只要秘书根据情商的要求进行一些有针对性的训练，就可以改善与同事之间的关系。这一部分介绍的就是，秘书应如何处理自己的职场关系。