“小静，我知道你的性格和追求。但是，你想过销售工作会给你带来怎样的压力吗？”

    小静笑笑说：“这些我想过了，我有信心。”

    总经理不再多说，他知道小静是个非常乐观自信的人，也相信小静既然提出了那样的要求，就一定有能力把工作做好。

    年过三十，在一般人眼中已不再年轻的小静，为什么还这么乐观自信？这就来自小静长期秘书工作的历练，也是小静情商高的表现。

    很多秘书不自信，或者觉得自己不够漂亮，或者觉得自己性格不够开朗，不善于跟人打交道，或者觉得自己学历不高，这都是作为秘书的一个很大误区。其实，最根本的问题不是能力问题，而是心态问题，关键在于你愿不愿意通过自己的努力成为一名优秀的秘书。只要你具有使命感，热爱自己的工作，对工作全力以赴，你就有可能成为一个优秀的秘书。

    高情商秘书都非常乐观，但这种乐观不是盲目的，而是来自情商中的自我认知能力。高情商秘书的自我意识非常强，对自己的内心非常了解，并且他们知道内心的情感将如何影响自己以及自己在工作中的表现，在错综复杂的情况下仍然能够看清楚自己的处境，因此常常能够采取最合适的行动。他们身上往往有一种“自信人生三百年”的乐观和豁达，希望不断挑战自我、超越自我！

    保持乐观心态的一种重要方法就是为自己的工作和生活制定长远的发展目标。这些目标可以在遇到困难甚至危机的时候，为自己提供强大的精神动力。有的秘书目光短浅，他们在遇到困难的时候，总是盯着眼前的麻烦事，找不到解决问题的根本方法。当然，树立的目标如果不切实际，那也只能是画饼充饥，不仅不能实现，而且还会消耗自己的热情。