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第六章 情商造就影响力(11)(2/2)

的动作,都在事先很仔细地预练过,而他的动作也配合得分秒不差。

    除此之外,哲斯顿对别人感兴趣。许多魔术师会看着观众,对自己说:“坐在底下的那些人都是一群傻子,一群笨蛋,我可以把他们骗得团团转。”但哲斯顿完全不同。他每次一走上台,就对自己说:“我很感激,因为这些人来看我表演,我要把我最高明的手法表演给他们看。”

    对观众感兴趣,这就是一位有史以来最著名的魔术师成功的秘方。

    如果你要交朋友,就要以高兴和热诚的情绪去迎合别人。当你接电话时,声音要显示你很高兴他打电话给你。纽约电话公司在训练他们的接线生时,口气要显露出愉快的心情:“您好,我很高兴为您服务。”

    如果你希望别人喜欢你,就要抓住其中的诀窍:了解对方的兴趣,针对他所喜欢的话题与他聊天。

    许多曾经拜访过罗斯福的人,都会惊讶于他的博学。不论你是个小牛仔、政治家或外交官,他都能针对你的特长而谈。其实这个道理很简单,当罗斯福知道访客的特殊兴趣后,他会研读这方面的资料以此作为话题。

    罗斯福知道,抓住人心的最佳方法就是谈论对方感兴趣的事情。

    华特尔先生是纽约市一家大银行的员工,奉命写一篇有关某公司的调查报告。他了解到该公司董事长拥有他非常需要的资料。

    于是,华特尔去见董事长,当他被迎进办公室时,一个年轻的妇人从门边探头出来,告诉董事长,她今天没有什么邮票可给他。

    “我在为我那12岁的儿子搜集邮票。”董事长对华特尔解释。

    华特尔先生突然想起了董事长感兴趣的邮票,他同时想起,他们银行的外事部从来自世界各地的信件上取下来的那些邮票。

    第二早上,华特尔再去找董事长,他说:“我有一些邮票送给您的孩子,不知道他是否喜欢。”

    噢,当然。董事长满脸带着笑意,客气得很。

    “我的乔治将会喜欢这些。”他不停地说,一面抚弄着那些邮票。“瞧这张,它真是漂亮极了。”

    他们花了一个小时谈论邮票,然后又花了一个多小时,华特尔获得了他所想知道的全部资料—华特尔甚至都没提议那么做。董事长把他所知道的,全都告诉了华特尔,甚至传唤他的下属,补充一些事实和数字材料。

    对一件事感兴趣便是关注,带有感情的关注便是关切。关切跟其他人际关系一样,必须是诚挚的。关切是条双向道,它的施与者和接受者都会受益。

    马汀?金斯柏曾提到,他10岁时,一位护士给他的关切深深地影响了他的一生。

    “那天是感恩节,我住在一家市立医院,预计明天就要动一次大手术。我父亲已去世,我和妈妈住在一个小公寓里,靠社会福利金为生。而那天妈妈刚好不能来看我。