第五章 你能调节自己的情绪吗？（5）

    来自工作。比如我们在保险公司干的是文职工作，听起来好像比卖保险轻松一点，其实不然。以销售作为主打的单位都会有一个现象，那就是职员中只有销售人员是扛大头的，是在给公司赚钱的，其他人就是混吃混喝了。所以单位的销售人员比较轻视我们，在工作上不配合。而实际上呢，工作并不比销售轻松，只是各司其职而已，为何要受人轻视？更郁闷的是，销售不理解也就算了，连领导都这么认为。我们干了多少活难道他不知道？

    来自客户。当你费了一下午时间，说得口干舌燥眼冒金星，来看车的客户却一句话“再看看”时，你还能保持心情的平静吗？更可气的是，有一些，甚至可以说很多客户对我们都很不礼貌，颐指气使，态度傲慢，我的态度越好他们就越是这样。我热情服务是我的本职，但是拜托那些来买车的款爷款奶们，面对我一张微笑的脸就给点笑模样行不？

    来自领导。领导是一个喜怒完全无常的人，高兴的时候恨不得过来给你一个拥抱，心情不好的时候就什么都不对了。说什么也错，做什么也错，随时随地就是一顿臭骂。郁闷的是，我是单位座位离领导最近的人，领导心情不好顺手就抓我开火，同事们都叫我“盾牌”，给他们挡住了领导的臭骂。在无数次无端被骂得狗血喷头后，我几乎憋不住火了，幸好，最后还是忍了回去。

    学会承担自己的愤怒情绪

    作为社会人，各人有各人肩负的责任，不可能为了某件事而改变生活轨迹。所以，每个人都得有自己的一套发泄方式。但是这些方式是否合理，长期这样下去是否会对心灵有所损害，我们来看看专家的意见。

    人们泄愤，主要原因是不能及时地、很好地调整自己的情绪